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Optimización de listados: Mejora del perfil de GMB para obtener el máximo alcance
Crear un perfil de Google My Business (GMB) es solo el punto de partida; Optimizarlo es donde comienza el verdadero trabajo. Un listado de GMB bien optimizado puede ser su activo más potente para el SEO local. En esta guía completa, profundizaremos en los intrincados detalles de la optimización de GMB, para que pueda cosechar los beneficios en términos de máxima visibilidad y alcance de clientes.
¿Por qué la optimización es esencial para GMB?
Quizás te estés preguntando: “He configurado mi cuenta de Google My Business, así que estoy listo, ¿verdad?” Bueno, no del todo. Si bien crear una cuenta es un primer paso crucial, la optimización de su perfil de GMB es donde ocurre la magia. Entonces, ¿por qué es tan esencial la optimización?
Aumenta los rankings de búsqueda locales
Uno de los beneficios más impactantes de una lista de GMB bien optimizada es su influencia en los rankings de búsqueda locales. Google utiliza una variedad de factores para determinar las clasificaciones locales, como la relevancia, la distancia y la prominencia. Un perfil bien optimizado proporciona a Google la información necesaria para colocar su negocio en búsquedas locales relevantes, aumentando así su visibilidad en línea. La Guía de SEO para principiantes de Moz ofrece una visión fantástica de cómo funciona el SEO local.
Mejora la experiencia del usuario
Cuando los clientes potenciales encuentran su negocio en línea, tiene una ventana corta para convencerlos de que actúen. Un listado de GMB bien optimizado proporciona a los visitantes toda la información que necesitan rápidamente: ubicación, horario de atención, reseñas e incluso fotos de su negocio. Al ofrecer esta información de una manera sencilla y fácil de encontrar, mejora la experiencia del usuario, lo que podría traducirse en mayores tasas de conversión.
Genera confianza y credibilidad
En la era digital, la confianza y la credibilidad son más importantes que nunca. Según una encuesta de BrightLocal, el 87% de los consumidores leyeron reseñas en línea de negocios locales en 2020, frente al 81% en 2019. Un listado de GMB repleto de críticas positivas, información precisa y fotos de calidad ayuda a generar confianza y alienta a los clientes potenciales a elegir su negocio en lugar de la competencia.
Aprovecha la información de los clientes
Google My Business proporciona análisis valiosos que ofrecen información sobre cómo los clientes encuentran la ficha de tu empresa en Google. Puedes ver información como cuántas personas llamaron a tu empresa directamente desde el número de teléfono que aparece en los resultados de búsqueda locales de Google Maps. Para profundizar en la interpretación de estos conocimientos, esta guía de Google es un recurso invaluable.
En pocas palabras, la optimización de su GMB no es solo algo “agradable de tener”, es una “necesidad”. Un perfil GMB bien optimizado puede ser la diferencia entre que alguien elija su negocio en lugar de un competidor. En un mercado saturado, destacar es más importante que nunca, y un perfil GMB robusto es una excelente manera de hacerlo.
¿Cómo se puede optimizar la sección ‘Info’?
Optimizar la sección “Información” de tu perfil de Google My Business es crucial para garantizar que tu ficha refleje con precisión tu negocio y que los clientes potenciales puedan descubrirla fácilmente. Puede parecer sencillo, pero hay más de lo que parece. Entonces, ¿cómo puede aprovechar al máximo esta parte crucial de su cotización en GMB?
Completa toda la información
En primer lugar, asegúrese de completar todos los campos disponibles. Dejar espacios en blanco es una oportunidad perdida para proporcionar a los clientes potenciales información valiosa. Google también tiende a favorecer los listados completos al clasificar a las empresas. La propia página de soporte de GMB de Google subraya la importancia de esto.
Las palabras clave son clave
Inserte palabras clave relevantes en la descripción de su empresa y en la sección de servicios. Estas palabras clave no solo deben introducirse de forma incómoda, sino que deben entretejerse orgánicamente en un contenido completo y legible. Un estudio realizado por Search Engine Watch afirma la importancia de la optimización de palabras clave para la búsqueda local.
Actualizar la información con regularidad
La información de tu empresa puede cambiar, tal vez hayas extendido tu horario durante las vacaciones o hayas cerrado temporalmente por renovaciones. La actualización periódica de esta sección garantiza que los clientes siempre tengan la información más precisa y actualizada. Esto también es una señal para Google de que su listado está activo y bien mantenido. El Centro de Ayuda de Google My Business proporciona instrucciones detalladas sobre cómo actualizar la información de tu empresa.
Usar atributos de manera efectiva
Google te permite agregar atributos específicos a tu ficha, como “Wi-Fi gratis”, “Accesible para sillas de ruedas” o “Asientos al aire libre”. Asegúrese de utilizarlos para resaltar las características únicas de su negocio. Los atributos pueden pasarse por alto fácilmente, pero son una excelente manera de destacar. La Encuesta de Factores de Clasificación de Búsqueda Local de Whitespark muestra que el uso correcto y completo de los atributos puede tener un impacto positivo en las clasificaciones.
Utilizar categorías y subcategorías de negocios
Seleccionar las categorías y subcategorías de negocios apropiadas es vital para ayudar a que su negocio aparezca en las búsquedas relevantes. Si no estás seguro de qué categorías se adaptan mejor a tu negocio, busca inspiración en competidores o empresas similares a la tuya. Esta guía completa de Sterling Sky incluye una lista de categorías de Google My Business para ayudarte a elegir las adecuadas.
Añade una foto de portada y una imagen de perfil de calidad
Las imágenes influyen significativamente en la percepción que un usuario tiene de su negocio. Las fotos relevantes y de alta calidad hacen que su anuncio sea más atractivo y pueden generar tasas de participación más altas. Google proporciona algunas prácticas recomendadas para las fotos en los listados de GMB.
En resumen, optimizar la sección ‘Información’ no se trata solo de marcar casillas. Se trata de proporcionar una instantánea completa, precisa y optimizada de su negocio que sirva tanto al algoritmo de Google como, lo que es más importante, a sus clientes potenciales.
¿Qué papel juegan las fotos en la optimización de GMB?
Podrías pensar: “Es solo una imagen, ¿qué tan importante podría ser?” Pero cuando se trata de Google My Business, no se puede subestimar el papel de las fotos. Sirven como una poderosa herramienta para su marketing en línea, creando un impacto visual que las palabras por sí solas no pueden lograr. Entonces, profundicemos en por qué las fotos son una piedra angular de la optimización efectiva de GMB.
La primera impresión importa
Las fotos suelen ser lo primero que ve un cliente potencial cuando llega a su listado de GMB. Las imágenes relevantes y de alta calidad pueden causar una impresión positiva inmediata, influyendo en la decisión del usuario de explorar más a fondo su negocio o incluso realizar una compra. Según las estadísticas de Google My Business, los listados con fotos tienen el doble de probabilidades de ser considerados de buena reputación y reciben un 35% más de clics.
Aumenta la participación del cliente
Las imágenes actúan como señales visuales que llaman la atención de forma natural, lo que hace que tu anuncio sea más atractivo. Según un estudio de BrightLocal, las empresas con más de 100 imágenes reciben un 520% más de llamadas que las empresas medias, mientras que las que tienen una sola imagen reciben un 71% menos.
Aumenta la transparencia y genera confianza
Las fotos no solo embellecen tu anuncio, sino que también proporcionan un nivel de transparencia sobre tu negocio que las descripciones de texto no pueden capturar. Por ejemplo, las imágenes de tu tienda, productos o equipo pueden añadir una capa de credibilidad y autenticidad que los nuevos clientes apreciarán. Forbes destaca la importancia de la transparencia y cómo genera confianza en línea.
Beneficios del SEO local
Si bien Google no lo confirma, varios expertos en SEO sugieren que cargar activamente nuevas fotos puede ayudar a mejorar su clasificación de búsqueda local. Subir imágenes con los metadatos y el texto alternativo adecuados puede dar a Google más contexto sobre tu negocio, lo que ayuda a que aparezca en búsquedas locales más relevantes. Search Engine Journal tiene una guía completa sobre cómo hacer esto.
Utilización de diferentes tipos de fotos
Google My Business le permite cargar varios tipos de fotos, como fotos de perfil, fotos de portada y fotos adicionales que incluyen tomas interiores, tomas exteriores y más. Cada uno tiene un propósito único y ofrece diferentes métricas de participación. Para una comprensión más profunda, Google ofrece una guía sobre cómo elegir tus fotos.
Contenido generado por el usuario
Anima a los clientes satisfechos a compartir sus experiencias subiendo sus fotos. Esto no solo crea un sentido de comunidad, sino que también le proporciona material de marketing gratuito y auténtico. La investigación de Podium analiza el poder del contenido generado por el usuario para influir en las decisiones de compra.
En esencia, las fotos no son solo una característica “extra” para su listado de Google My Business; Son esenciales para captar la atención, aumentar el compromiso y, en última instancia, impulsar la acción del cliente. ¡Así que dales el tiempo y la atención que se merecen!
¿Cómo pueden las reseñas amplificar tu perfil de GMB?
Cuando se trata de visibilidad y credibilidad en línea, las reseñas son el estándar de oro. Ofrecen algo más que una prueba social; son indicadores poderosos que pueden amplificar su perfil de Google My Business (GMB) de varias maneras. Pero, ¿qué hace que las reseñas sean tan cruciales y cómo pueden ayudarte a aprovechar todo el poder de GMB? Profundicemos en los aspectos clave.
Aumenta el posicionamiento SEO local
Las reseñas de los usuarios son un factor importante en la forma en que Google clasifica a las empresas locales. Las reseñas no solo aumentan la exposición de su negocio, sino que también pueden mejorar su aparición en los resultados de búsqueda locales. Los algoritmos de Google tienen en cuenta el número, la calidad y la coherencia de sus reseñas. Según un estudio de Moz, las señales de revisión contribuyen a aproximadamente el 15% de los factores de clasificación de paquetes locales de Google.
Mejora las tasas de clics (CTR)
Las calificaciones por estrellas que aparecen junto a tu ficha de empresa pueden tener un impacto significativo en las tasas de clics. Según un estudio de BrightLocal, las empresas que tienen una calificación promedio de 4-5 estrellas obtienen un 28% más de clics que las que no tienen reseñas.
Genera confianza y credibilidad
Una reseña positiva es una de las señales de confianza más efectivas. Cuando los consumidores leen experiencias positivas de otros clientes, agrega una capa adicional de credibilidad a su negocio. Como señala Harvard Business Review , las reseñas de los consumidores son significativamente más confiables que las descripciones que provienen de los fabricantes.
Fomenta la interacción con el cliente
Las reseñas abren un canal de interacción con tus clientes. Ya sea que esté agradeciendo a alguien por una reseña positiva o abordando una inquietud planteada en una negativa, sus respuestas muestran que se preocupa por los comentarios de los clientes. Esto, a su vez, fomenta un mayor compromiso con el cliente y fomenta la lealtad. Google proporciona consejos sobre cómo responder a las reseñas para mantener una reputación en línea positiva.
Influye en las decisiones de compra
Las reseñas suelen ser el empujón final que un consumidor necesita para realizar una compra. Según un informe de Podium, el 93% de los consumidores afirma que las reseñas online influyen en sus decisiones de compra.
Te ayuda a entender a tu cliente
Leer las reseñas de tu empresa puede ofrecer información valiosa sobre lo que estás haciendo bien y qué áreas necesitan mejorar. Esta retroalimentación puede ser vital para su estrategia comercial y puede contribuir directamente a su crecimiento. SurveyMonkey analiza cómo los comentarios de los clientes pueden ser un recurso para mejorar.
En resumen, las reseñas no son solo testimonios; son herramientas poderosas que pueden mejorar su presencia en línea, impulsar su SEO local e incluso brindarle información comercial valiosa. Por lo tanto, administrar activamente sus reseñas y estar atento a los comentarios de los clientes es esencial para amplificar su perfil de Google My Business.
¿Cuál es la importancia de las publicaciones de Google?
Google Posts es una función de Google My Business que te permite publicar contenido directamente en la ficha de tu empresa. Si bien esto puede parecer una vía más para compartir actualizaciones, sus beneficios se extienden mucho más allá de la simple difusión de información. Entonces, ¿por qué son tan importantes las publicaciones de Google? Esto es lo que necesitas saber.
Aumenta el espacio en las SERP
Las publicaciones de Google agregan contenido adicional a su listado de GMB, haciéndolo más grande y más notable en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Este aumento de “bienes raíces” puede conducir a una mayor visibilidad y tasas de clics para su listado. SEMrush analiza cómo las publicaciones de Google afectan su apariencia en las SERP.
Impulsa la participación de los usuarios
Google Posts permite una variedad de tipos de contenido, desde actualizaciones y anuncios hasta ofertas y eventos. Cada uno de ellos puede provocar acciones específicas del usuario, como reservar una mesa, suscribirse a un boletín informativo o visitar una página de destino. Según Search Engine Land, el uso de Google Posts puede aumentar la participación de los usuarios hasta en un 20%.
Mejora el SEO local
Dado que las publicaciones de Google forman parte de su listado de GMB, pueden influir en las clasificaciones de SEO locales. La elaboración de publicaciones relevantes y de alta calidad con palabras clave específicas puede ayudar a mejorar su visibilidad de búsqueda local. La propia guía de Google destaca las mejores prácticas para crear publicaciones de Google para maximizar los beneficios de SEO.
Exhibe ofertas y eventos oportunos
A diferencia de las funciones permanentes en su perfil de GMB, como fotos y reseñas, las publicaciones de Google son más temporales, y a menudo desaparecen después de siete días para la mayoría de los tipos de publicaciones. Esto los hace ideales para mostrar eventos, ofertas o anuncios oportunos. Un estudio realizado por Moz explica cómo usar esta función sensible al tiempo de manera efectiva.
Aumenta las tasas de conversión
Los elementos interactivos, como los botones de llamada a la acción en Google Publics, pueden ayudar a impulsar comportamientos específicos de los usuarios, mejorando así las tasas de conversión. Por ejemplo, un botón “Pedir ahora” podría conducir directamente a una venta, mientras que un botón “Más información” podría canalizar el tráfico a una página de destino específica. BrightLocal ha realizado una investigación que muestra el impacto positivo de Google Posts en las tasas de conversión.
Fomenta la confianza a través de contenido fresco
Actualizar regularmente sus publicaciones de Google no solo indica que su negocio está activo, sino que también brinda a los clientes potenciales contenido nuevo que puede ayudarlos en su proceso de toma de decisiones. Content Marketing Institute habla sobre la importancia del contenido fresco para generar confianza y mejorar el SEO.
En esencia, Google Posts no es solo un complemento para su perfil de GMB; son una característica dinámica que puede impulsar el compromiso, impulsar el SEO y, en última instancia, conducir a tasas de conversión más altas. Convertirlos en una parte constante de su estrategia de SEO local puede producir resultados impresionantes.
¿Cómo optimizar para el SEO local?
El SEO local cambia las reglas del juego para las pequeñas empresas que buscan dominar el mercado local. Los beneficios son múltiples, desde el aumento del tráfico peatonal hasta el aumento de las ventas e incluso el establecimiento de la lealtad a la marca. Sin embargo, el camino para lograr la supremacía del SEO local está cargado de estrategias y tácticas que necesitan una ejecución cuidadosa. A continuación, te explicamos cómo puedes optimizar el SEO local de forma eficaz.
Utiliza Google My Business al máximo
Google My Business es la piedra angular de cualquier estrategia de SEO local. Asegúrese de reclamar su listado, completar la información precisa y mantenerla actualizada. Cuanto más completo sea su perfil, mayores serán sus posibilidades de obtener una buena clasificación en la búsqueda local. Echa un vistazo a esta guía completa de Moz para dominar Google My Business.
Las palabras clave locales son clave
La integración de palabras clave locales en el contenido de su sitio web, meta descripciones e incluso listados de GMB puede marcar una gran diferencia. Utiliza herramientas como Google Keyword Planner o SEMrush para identificar las palabras clave locales más relevantes para tu negocio.
Genere contenido local de alta calidad
El contenido local no solo ayuda a construir autoridad, sino que también atrae a su audiencia local. Considera la posibilidad de escribir blogs que hablen sobre eventos locales, noticias o actividades relacionadas con tu sector. La guía de HubSpot sobre SEO local enfatiza la importancia del contenido local.
Elementos de SEO en la página
Asegúrate de optimizar los elementos de la página de tu sitio web, como los encabezados, las meta descripciones y las URL, para incluir palabras clave locales. Aquí hay un recurso detallado de Ahrefs que puede ayudarte con los elementos de SEO en la página.
Fomenta las opiniones de los clientes
Como se mencionó anteriormente, las reseñas son un factor importante de SEO local. Anima a los clientes satisfechos a dejar reseñas positivas y a responder siempre a las reseñas, ya que muestra un compromiso activo. Consulte el estudio completo de ReviewTrackers sobre cómo las reseñas afectan el SEO local.
Usar marcado de datos estructurados locales
El marcado de datos estructurados, a menudo denominado “marcado de esquema”, ayuda a los motores de búsqueda a comprender tipos de datos específicos como la ubicación, las calificaciones, las horas de funcionamiento, etc. Esto puede ser particularmente útil para el SEO local. El Asistente de marcado de datos estructurados de Google es un excelente recurso para esto.
Optimizar para dispositivos móviles
Una cantidad significativa de búsquedas locales se realizan en dispositivos móviles. Su sitio web debe ser compatible con dispositivos móviles para atender a este grupo demográfico. La prueba de optimización para dispositivos móviles de Google puede ofrecer información sobre el rendimiento de su sitio en dispositivos móviles.
Los backlinks locales importan
Asegurar backlinks de empresas y periódicos locales no solo puede aumentar la autoridad de su sitio, sino también impulsar sus esfuerzos de SEO local. La guía de Neil Patel sobre estrategias de backlinks puede ofrecer más información.
Utiliza las redes sociales para impulsar las señales locales
Interactuar regularmente con una audiencia local en las redes sociales puede enviar señales positivas a los motores de búsqueda sobre su relevancia local. Aquí hay un artículo útil de Sprout Social sobre cómo las redes sociales impactan en el SEO.
Supervise y analice el rendimiento
Por último, utiliza herramientas como Google Analytics para hacer un seguimiento del rendimiento de tus estrategias de SEO local. La Academia de Análisis de Google ofrece cursos gratuitos sobre cómo aprovechar al máximo esta herramienta.
El SEO local no es un esfuerzo de una sola vez, sino un proceso continuo. Al dedicar tiempo y recursos, puede mejorar significativamente su clasificación local y disfrutar de todos los beneficios que conlleva.
Preguntas frecuentes sobre la optimización de anuncios
Las actualizaciones periódicas son cruciales para mantener su listado de GMB actualizado y relevante. Debes actualizar tu anuncio cada vez que haya cambios en tu horario comercial, servicios o ubicación. Google también aprecia los listados que están activos, así que considere hacer actualizaciones al menos una vez al mes. Este es un recurso de ayuda de Google para actualizar la información de tu empresa.
La calidad y la relevancia son clave cuando se trata de fotos. Debes tratar de subir imágenes de alta calidad que realmente representen a tu negocio, tanto en el interior como en el exterior. Las fotos también deben actualizarse regularmente para mostrar cualquier nueva característica o cambio. Consulte esta página de pautas de Google para obtener más información sobre las fotos de GMB.
Sí, Google My Business permite que ciertos tipos de empresas, como restaurantes y proveedores de servicios, agreguen un menú de servicios directamente a sus fichas. Esta es una excelente manera de que los clientes potenciales sepan lo que ofreces incluso antes de que visiten tu sitio web. Para obtener una guía paso a paso sobre cómo hacer esto, consulte la página oficial de soporte de Google.
Una publicación de Google le permite compartir actualizaciones, anuncios u ofertas directamente en su listado de GMB. Estas publicaciones son una buena manera de interactuar con sus clientes y mantener su listado activo. Aquí hay un artículo detallado de Search Engine Journal que cubre Google Posts en profundidad.
Sí, responder a las reseñas puede tener un impacto positivo en tu anuncio. Demuestra que estás activo y comprometido con tus clientes, algo que a Google y a los clientes potenciales les gusta ver. Este artículo de Moz explica las mejores prácticas para responder a las reseñas.
Las críticas negativas, aunque desafortunadas, son una parte inevitable de los negocios. Responder con calma y profesionalidad a menudo puede mitigar la situación y mostrar a los clientes potenciales que manejas bien las críticas. Aquí tienes una guía detallada de ReviewTrackers sobre cómo lidiar con las críticas negativas.
Puedes usar Google My Business Insights para ver cómo interactúan las personas con tu ficha. Esto te ayudará a entender qué aspectos de tu anuncio están funcionando y cuáles deben optimizarse. Google proporciona una guía de estadísticas para ayudarte a empezar.
No, Google no permite URL personalizadas para los listados de GMB a partir de mi última actualización en septiembre de 2021. Google genera automáticamente la URL de GMB. Para obtener más información, consulta las políticas de URL de Google.
Al responder a estas preguntas frecuentes, esperamos que el proceso de optimización de su ficha de Google My Business sea un poco menos desalentador. Recuerda, cuanto más completo y optimizado sea tu anuncio, más posibilidades tendrás de destacar en las búsquedas locales.
Vista previa de la siguiente sección
Estad atentos a nuestra próxima guía en la que nos adentraremos en el mundo de “4. Branding visual en GMB”. Esto cubrirá cómo hacer que su listado de GMB no solo sea informativo sino visualmente atractivo. ¡Nos vemos allí!
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