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Lanzamiento de tu presencia: una guía paso a paso para configurar Google My Business (GMB)
Así que te has dado cuenta del valor de Google My Business (GMB) para tu pequeña empresa. Ese es un primer paso inteligente. Pero al igual que muchos otros, es posible que te preguntes: “¿Cómo empiezo exactamente?” La buena noticia es que configurar un perfil de GMB es menos complicado de lo que piensas. En esta guía detallada, lo guiaremos a través del proceso de configuración, paso a paso, y abordaremos algunas preguntas comunes en el camino.
¿Cuáles son los pasos preliminares antes de crear un listado de GMB?
Sumergirse de cabeza en la creación de una lista de Google My Business (GMB) puede sonar tentador, pero espera un momento. Un poco de preparación puede ser de gran ayuda para garantizar una configuración sin problemas y una lista más efectiva en el futuro. Estos son algunos pasos preliminares importantes a tener en cuenta:
¿Cumple con los criterios de elegibilidad?
Lo primero es lo primero, asegúrese de que su empresa califique para una lista de GMB. Google estipula que su empresa debe tener algún tipo de interacción en persona con los clientes para ser elegible. Eso significa que, si está operando puramente en línea, deberá establecer un área de servicio donde se reúna con los clientes cara a cara. Para obtener más claridad, consulte las pautas oficiales de Google.
Crear o usar una cuenta de Google existente
Antes de poder configurar un perfil de GMB, necesitarás una cuenta de Google. Si ya tienes uno, asegúrate de que sea uno con el que te sientas cómodo vinculando a tu negocio. Si no tienes una cuenta de Google, tendrás que crear una. Considere la posibilidad de crear una cuenta dedicada a su empresa para mejorar la gestión y la seguridad.
Investiga la categoría de tu negocio
Conocer la categoría de tu negocio antes de configurar tu GMB puede darte una ventaja. Google ofrece una amplia gama de categorías, y seleccionar la más relevante puede tener un impacto significativo en su SEO local. Dedique algún tiempo a mirar a los competidores o empresas similares para comprender la mejor categoría para usted.
Recopile información comercial esencial
Recopila todos los detalles necesarios sobre tu negocio. Esto incluye el nombre de su empresa, la dirección, el número de teléfono, el sitio web, el horario de atención y una lista de los servicios o productos que ofrece. Tener toda esta información disponible acelerará el proceso de configuración.
Toma fotos de calidad
Prepara algunas fotos de alta calidad de tu negocio para subirlas a tu perfil de GMB. Esto debe incluir imágenes del exterior y el interior de la ubicación de su empresa, sus productos o servicios y su equipo. Recuerda, estas imágenes serán visibles para tus clientes potenciales, por lo que deben representar tu negocio de la mejor manera posible.
Comprobar si hay listados existentes
Antes de seguir adelante y crear un nuevo listado, asegúrate de que no exista uno para tu negocio. Los listados duplicados pueden confundir a los clientes potenciales y afectar negativamente a su SEO local. Utiliza la búsqueda de Google para ver si tu empresa ya está en la lista. Si es así, tendrás que reclamarlo.
Planifique su método de verificación
Google te pedirá que verifiques tu ficha de empresa para garantizar la precisión. El método más común es a través de una postal enviada a la dirección de su empresa, pero a veces también está disponible la verificación por correo electrónico y teléfono. Conocer tu método preferido de antemano puede agilizar el proceso.
Al prestar atención a estos pasos preliminares, está estableciendo una base sólida para su listado de Google My Business, asegurando no solo un proceso de configuración más fluido, sino también un listado más efectivo y optimizado que realmente puede respaldar el crecimiento de su negocio.
¿Cómo puedo crear un nuevo perfil de Google My Business?
Crear un nuevo perfil de Google My Business puede parecer desalentador, especialmente si no eres particularmente experto en tecnología. Sin embargo, Google ha hecho un gran trabajo al hacer que el proceso sea lo más sencillo posible. En esta sección, proporcionaremos una guía paso a paso más detallada para crear su perfil, diseñada para aliviar cualquier incertidumbre que pueda tener.
Paso 1: Navega a la página de inicio de Google My Business
Para empezar, tendrás que ir a la página de inicio de Google My Business. Haga clic en el botón “Administrar ahora” o “Iniciar sesión”. Si aún no has iniciado sesión en tu cuenta de Google, se te pedirá que lo hagas.
Paso 2: Busca tu negocio
Después de iniciar sesión, el sistema te pedirá que busques tu empresa por nombre. Es importante tener en cuenta que si tu empresa ya existe en Google Maps, deberías verla en un menú desplegable. Si tu empresa no aparece en la lista, tendrás la opción de añadirla.
Paso 3: Añade los datos de tu empresa
Si tu empresa aún no está en Google My Business, aparecerá un formulario en el que se te pedirá que proporciones los datos pertinentes. Esto incluirá:
- Nombre de la empresa: Asegúrate de utilizar el nombre exacto de tu empresa tal y como aparece en la vida real para mantener la coherencia.
- Categoría: Elige la categoría más relevante para tu negocio. Esto afecta a las búsquedas locales en las que aparecerá tu empresa.
- Dirección: Proporcione una dirección física si corresponde. Si no tiene una ubicación física, deberá especificar las áreas de servicio en las que opera.
- Número de teléfono y sitio web: Agregue un número de contacto y el sitio web oficial de su empresa. Para las empresas que no tienen un sitio web, Google ofrece un creador de sitios web simple basado en la información que proporcionas.
Paso 4: Elige una opción de verificación
Una vez que hayas completado todos los detalles básicos, deberás verificar tu negocio para demostrar su legitimidad. A menudo tendrás varios métodos para hacerlo, como recibir un código de verificación por postal, teléfono o correo electrónico. Elija el método que sea más conveniente y confiable para usted. Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar desde unos minutos (teléfono, correo electrónico) hasta unos días (postal).
Paso 5: Completa tu perfil
Después de verificar su perfil, obtendrá el control total sobre su listado de GMB. Ahora puedes optimizarlo aún más:
- Agregar horario comercial: especifique los días y horas en que su negocio está abierto para ayudar a los clientes potenciales a planificar sus visitas.
- Subir fotos: Las imágenes ayudan a representar visualmente tu negocio. Asegúrate de que sean de alta calidad y relevantes.
- Agregar servicios o productos: Enumere los servicios o productos que ofrece, junto con los precios si es posible.
Paso 6: Revisar y publicar
Antes de publicar, revise todos los detalles para comprobar su exactitud. Un error en tu anuncio puede engañar a los clientes potenciales y dañar tu reputación.
Paso 7: Interactúa con tu audiencia
¡Felicidades! Tu perfil ya está activo. Es crucial mantenerlo actualizado e interactuar con su audiencia a través de reseñas y publicaciones.
Configurar tu perfil de Google My Business implica algo más que rellenar un formulario. Se trata de sentar las bases para sus esfuerzos de SEO local y establecer una presencia oficial en línea para su negocio. Al ser minucioso y atento en este proceso de configuración, estará bien encaminado para aprovechar al máximo esta poderosa herramienta.
¿Cómo verificas tu listado de GMB?
Verificar su listado de Google My Business (GMB) es un paso crucial que le da credibilidad y autenticidad a su perfil. Hasta que completes esta verificación, no podrás realizar más ediciones ni responder a las reseñas. Aquí hay una inmersión profunda en los diversos métodos que puede usar para verificar su listado de GMB, junto con algunos consejos útiles.
Método 1: Verificación de la tarjeta postal
El método de verificación más común es a través de una tarjeta postal. Google enviará una postal con un código de verificación único a la dirección comercial que proporcionaste. Así es como funciona:
- Solicita la postal: Desde tu panel de control de GMB, haz clic en “Verificar ahora” y elige la opción de postal. Asegúrese de que los detalles de su dirección sean correctos antes de confirmar.
- Espera la llegada: La postal suele llegar en un plazo de 5 a 14 días. Durante este tiempo, absténgase de realizar cambios en la información de su empresa, ya que podría retrasar el proceso.
- Ingresa el código: Una vez que llegue la postal, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de GMB e ingresa el código de verificación.
Método 2: Verificación telefónica
Algunas empresas pueden calificar para la verificación telefónica. Si ve la opción “Verificar por teléfono”, puede usarla para obtener resultados más rápidos.
- Elija la verificación por teléfono: En su panel de control de GMB, haga clic en “Verificar ahora” y luego seleccione “Verificar por teléfono”.
- Recibir el código: se enviará un mensaje de texto con el código de verificación al número de teléfono asociado a tu anuncio.
- Ingrese el código: Vuelva a iniciar sesión en su panel de control de GMB e ingrese el código.
Método 3: Verificación por correo electrónico
Al igual que la verificación telefónica, la verificación por correo electrónico es una alternativa más rápida a la verificación de tarjetas postales, pero está disponible para menos empresas.
- Seleccione Verificación por correo electrónico: Desde su panel de control de GMB, haga clic en “Verificar ahora” y elija “Verificar por correo electrónico“.
- Revisa tu correo electrónico: Abre el correo electrónico de verificación de Google y anota el código.
- Ingrese el código: Regrese a su panel de control de GMB e ingrese el código para completar la verificación.
Método 4: Verificación instantánea
Si ya has verificado el sitio web de tu empresa con Google Search Console, es posible que cumplas los requisitos para la verificación instantánea.
- Iniciar sesión: asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google asociada con el perfil verificado de Google Search Console.
- Elige la verificación instantánea: En el panel de control de GMB, haz clic en “Verificar ahora” y, si cumples los requisitos, verás una opción de verificación instantánea.
Método 5: Verificación masiva
Para las empresas con 10 o más ubicaciones, Google ofrece una opción de verificación masiva.
- Aplicar: Vaya al panel de control de GMB, seleccione una de sus ubicaciones y haga clic en “Verificar” junto a su nombre.
- Complete la solicitud: Se le dirigirá a un formulario de verificación. Complétalo y Google revisará tu solicitud.
Consejos rápidos:
- Evite las ediciones: Durante el proceso de verificación, especialmente cuando espere una postal, evite realizar cambios en los detalles de su empresa, ya que podría restablecer el proceso de verificación.
- Verifique la información: Antes de solicitar la verificación, verifique que toda la información sea precisa y esté actualizada.
- Ponte en contacto con el equipo de asistencia: si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google.
Verificar su listado de Google My Business puede parecer una mera formalidad, pero es un paso esencial para establecer la autoridad en línea de su empresa. Cada método de verificación tiene su propio conjunto de pasos y mejores prácticas, así que elija el que mejor se adapte a sus necesidades y recursos.
¿Cuáles son las mejores prácticas para completar mi perfil de GMB?
Su perfil de Google My Business (GMB) sirve como un punto de contacto crucial entre su pequeña empresa y los clientes potenciales. Es más que un listado; Es un escaparate digital dinámico que ofrece a las personas una instantánea rápida de quién eres, qué ofreces y por qué deberían elegirte. Por lo tanto, querrá optimizar cada parte de ella para obtener el máximo impacto. A continuación se presentan las mejores prácticas para completar su perfil de GMB de manera integral.
1. Usa el nombre legal de tu empresa
Al configurar su perfil, asegúrese de usar el nombre legal de su empresa para evitar confusiones y asegurarse de que sus clientes lo reconozcan fácilmente.
2. Elige la categoría y subcategoría correctas
La categoría que elijas puede influir en gran medida en el tipo de búsquedas en las que aparece tu empresa. Sea lo más específico posible para alinearse estrechamente con lo que hace su negocio. Si se aplican varias categorías a tu negocio, también puedes agregar subcategorías.
3. Usa fotos de alta calidad
Las imágenes lo dicen todo. Agregue fotos claras y de alta calidad de su negocio, incluido el escaparate, el interior, los miembros del equipo y los productos o servicios. Las imágenes deben estar bien iluminadas y libres de filtros que alteren los colores o la apariencia del negocio.
4. Escribe una descripción detallada de la empresa
Utilice los 750 caracteres de la sección de descripción para proporcionar una descripción general concisa pero completa de su negocio, su historia y sus ofertas. Utiliza palabras clave relevantes de forma natural dentro de este texto.
5. Rellena tu horario de atención con precisión
Puede sonar obvio, pero te sorprendería la frecuencia con la que las empresas se equivocan. Mantenga actualizado su horario comercial y recuerde ajustarlo para días festivos y eventos especiales.
6. Añade un número de teléfono local
Usar un código de área local para tu número de contacto puede ayudarte a posicionarte mejor en las búsquedas locales. Asegúrate de que el número que utilices también se muestre en tu sitio web oficial.
7. No descuides las ‘comodidades’
Si corresponde, complete la sección Servicios. Esto podría incluir cosas como Wi-Fi gratuito, accesibilidad para sillas de ruedas o instalaciones de estacionamiento, y puede ser un factor decisivo para los clientes potenciales.
8. Utiliza las publicaciones de Google My Business
Actualiza regularmente la sección Publicaciones con noticias, promociones o eventos. Estas publicaciones aparecen en su perfil de GMB y ofrecen una excelente manera de interactuar con su audiencia directamente desde los resultados de búsqueda.
9. Anima y responde a las reseñas
Anima a los clientes satisfechos a dejar reseñas y acostúmbrate a responder a las reseñas, tanto positivas como negativas. Esto no solo genera confianza, sino que también aumenta el compromiso, lo que Google aprecia.
10. Agregar áreas de servicio
Si ofreces servicios en diferentes ubicaciones, especifica estas áreas en tu anuncio. Esto puede ayudarte a aparecer en las búsquedas locales de esas áreas, incluso si tu dirección física está en otro lugar.
11. Incluye medios adicionales
Si es posible, agregue videos o recorridos virtuales para que las personas tengan una mejor idea de qué esperar de su negocio.
12. Verifica y actualiza regularmente tu anuncio
La verificación te otorga la posibilidad de editar tu anuncio libremente, responder a las reseñas y acceder a los análisis. Una vez verificado, mantenga su perfil actualizado con cualquier cambio, como nuevos horarios comerciales, servicios o productos.
Bono: Monitoree su perfil con regularidad
Un perfil optimizado no es una herramienta de “configúralo y olvídalo”. Monitorízalo regularmente para responder a las reseñas, actualizar la información y añadir contenido nuevo para mantener el perfil atractivo.
Al seguir estas prácticas recomendadas para completar su perfil de GMB, no solo está agregando datos a los campos; Estás creando una historia convincente sobre tu negocio que puede convertir a los buscadores interesados en clientes de pago.
Preguntas frecuentes sobre la configuración de Google My Business (GMB)
No, Google no permite varias fichas para la misma ubicación de la empresa. Sin embargo, si tu empresa tiene diferentes departamentos o profesionales que operan de forma independiente, es posible que seas elegible para varios listados.
En el caso de las empresas que operan de forma remota o a través de entregas, puedes incluir tu área de servicio en lugar de una ubicación física. Durante la configuración, puedes especificar esto y asegurarte de que tu empresa no aparezca con una dirección.
Google My Business te permite establecer “Horarios especiales” para fechas específicas, como días festivos o eventos. Utilice esta función para asegurarse de que sus clientes siempre tengan información precisa.
Sí, cada ubicación de franquicia puede tener su propio listado de GMB. Esto es crucial para el SEO local y ayudará a que tu ubicación específica aparezca en las búsquedas locales.
Si bien GMB ofrece una extensa lista de categorías, no es exhaustiva. Elige una categoría que esté lo más relacionada posible con tu negocio. También puede agregar una descripción detallada del negocio para aclarar en qué se especializa su negocio.
Si bien no es obligatorio completar todas las secciones inicialmente, es muy recomendable. Un perfil completo es más atractivo para los clientes potenciales y es favorecido por el algoritmo de clasificación de Google.
Después de recibir su código de verificación (generalmente a través de una tarjeta postal), generalmente tiene 30 días para completar la verificación. Si no cumples con este plazo, tendrás que solicitar un nuevo código.
Sí, puedes, pero cambiar detalles importantes, como el nombre de la empresa o la ubicación, puede requerir que vuelvas a verificar el listado.
Puede agregar varias áreas de servicio durante el proceso de configuración o editarlas más tarde. Esto es especialmente útil para empresas como servicios de entrega, contratistas o consultores que prestan servicios en varias ubicaciones.
¡No te preocupes! Puede editar la mayor parte de la información después de la configuración inicial. Sin embargo, es posible que los cambios significativos requieran que vuelva a someterse al proceso de verificación.
Al comprender las respuestas a estas preguntas frecuentes, estará mejor equipado para configurar su perfil de Google My Business de una manera que beneficie tanto a su empresa como a sus clientes. Para obtener más información, consulte el soporte oficial de GMB de Google.
Recursos
Estén atentos a medida que pasamos a la siguiente sección emocionante: 3. Optimización de listados: Mejorar el perfil de GMB para obtener el máximo alcance.
- Ampliación de los esfuerzos de crecimiento: una guía para las pymes - noviembre 24, 2023
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