Entrar en el correo electrónico: una guía para principiantes

Lanzamiento de Email Ventures: Guía para principiantes

¿Por qué es crucial empezar bien en el marketing por correo electrónico?

Iniciar su aventura en el marketing por correo electrónico con los pasos correctos es similar a establecer una base sólida para un edificio. Una base bien establecida asegurará que su estructura de marketing por correo electrónico se mantenga erguida, resistiendo los desafíos y cosechando éxitos. Este capítulo tiene como objetivo guiarlo a través de los pasos iniciales cruciales, estableciendo una base sólida para su viaje de marketing por correo electrónico.

¿Cuáles son los requisitos previos para el marketing por correo electrónico?

Aventurarse en el ámbito del marketing por correo electrónico requiere una preparación bien pensada. Al igual que un viajero experimentado reúne las provisiones necesarias antes de un viaje, un vendedor de correo electrónico en ciernes también debe equiparse con ciertos requisitos previos para garantizar una expedición exitosa. Aquí hay una exploración más detallada de los requisitos previos para el marketing por correo electrónico:

1. Comprensión de sus objetivos comerciales:
   • Es imprescindible tener una visión clara de lo que quieres conseguir con tus campañas de email marketing. Ya sea que se trate de aumentar las ventas, mejorar el conocimiento de la marca o nutrir una comunidad, sus objetivos comerciales darán forma a su estrategia de marketing por correo electrónico. Tómese el tiempo para articular estos objetivos, asegurándose de que estén alineados con sus objetivos comerciales generales.
2. Conocimiento de su público objetivo:
   • Una comprensión integral de su público objetivo es la piedra angular de un marketing por correo electrónico eficaz. Profundiza en los patrones demográficos, psicográficos y de comportamiento de tu audiencia. Utilice herramientas y análisis para recopilar datos, realizar encuestas y participar en la escucha social para obtener información sobre las preferencias y comportamientos de su audiencia.
3. Una plataforma de marketing por correo electrónico confiable:
   • La plataforma que elijas será tu herramienta principal en la ejecución de campañas de correo electrónico. Busque plataformas que ofrezcan funciones sólidas como automatización, segmentación, análisis y facilidad de uso. La plataforma adecuada debe alinearse con su presupuesto, ser fácil de usar y proporcionar amplios recursos de soporte y capacitación para ayudarlo a navegar por las aguas del marketing por correo electrónico de manera efectiva.
4. Habilidades básicas de diseño y redacción:
   • Atraer a tu audiencia requiere mensajes bien elaborados y diseños visualmente atractivos. Repasar los principios básicos de diseño y perfeccionar tus habilidades de escritura contribuirá en gran medida a crear contenido de correo electrónico atractivo. No es necesario que seas un experto, pero una comprensión básica mejorará significativamente la efectividad de tus campañas.
5. Estrategia de contenidos:
   • Una estrategia de contenidos bien definida es crucial para ofrecer contenidos valiosos y relevantes a tu audiencia. Planifique su calendario de contenido, decida los tipos de correos electrónicos que enviará y asegúrese de que el contenido se alinee con su marca y satisfaga los intereses y necesidades de su audiencia.
6. Conocimiento de Cumplimiento Legal:
   • El marketing por correo electrónico se rige por varias leyes y regulaciones como la Ley CAN-SPAM, GDPR, etc. Una comprensión básica de estos marcos legales y requisitos de cumplimiento es crucial para garantizar que sus prácticas de marketing por correo electrónico sean legales y éticas.
7. Competencia técnica:
   • Si bien las plataformas modernas de marketing por correo electrónico están diseñadas para facilitar su uso, un cierto grado de competencia técnica es beneficioso. Comprender el HTML básico, el seguimiento y el análisis te proporcionará la capacidad de solucionar problemas, analizar el rendimiento y optimizar tus campañas.
8. Una mentalidad de crecimiento:
   • Por último, una mentalidad de crecimiento es indispensable. El marketing por correo electrónico es un ámbito de aprendizaje y optimización continuos. Estar abierto a las pruebas, aprender de los fracasos y adaptarse a las nuevas tecnologías y mejores prácticas impulsará sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Estos requisitos previos actúan como la brújula y el mapa para su viaje de marketing por correo electrónico, proporcionando la orientación y las herramientas necesarias para navegar a través de los desafíos y hacia el éxito. A medida que ingresa al ámbito del marketing por correo electrónico, tener estos elementos esenciales en su lugar garantizará un comienzo bien preparado, preparando el escenario para el emocionante viaje que se avecina.

¿Cómo establecer objetivos claros para tu email marketing?

Embarcarse en el viaje del marketing por correo electrónico sin objetivos claros es similar a navegar sin brújula. Los objetivos guían su estrategia, proporcionando una dirección clara y un punto de referencia con el que medir el éxito. Aquí hay una exploración más matizada de cómo establecer objetivos claros para su empresa de marketing por correo electrónico:

1. Alinearse con los objetivos empresariales:
   • Sus objetivos de marketing por correo electrónico deben ser un reflejo directo de sus objetivos comerciales más amplios. Si el objetivo de su negocio es aumentar las ventas, un objetivo de marketing por correo electrónico podría ser aumentar la tasa de conversión a través de campañas de correo electrónico. Del mismo modo, si el objetivo es el conocimiento de la marca, aumentar las tasas de apertura y de clics podría ser su objetivo de marketing por correo electrónico. Esta alineación garantiza que cada correo electrónico enviado contribuya al avance de su negocio.
2. Adopte los criterios SMART:
   • Los objetivos enmarcados utilizando los criterios SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo) proporcionan un camino claro y procesable. No solo hace que los objetivos sean claros y comprensibles, sino que también hace que la medición del progreso hacia estos objetivos sea sencilla.
3. Revisión y ajuste periódicos:
   • El panorama digital está en constante evolución, al igual que sus objetivos. Las revisiones periódicas de sus objetivos de marketing por correo electrónico a la luz de los datos de rendimiento y las condiciones cambiantes del mercado garantizan que su estrategia siga siendo relevante y eficaz. Ajusta los objetivos según sea necesario para mantenerte alineado con tus objetivos comerciales y el entorno dinámico del marketing digital.
4. Evaluación comparativa:
   • Comprender los puntos de referencia de la industria ayuda a establecer objetivos realistas y alcanzables. La evaluación comparativa brinda una medida relativa de dónde se encuentra el rendimiento de su marketing por correo electrónico en comparación con los estándares de la industria, lo que proporciona información sobre las áreas de mejora.
5. Utilice la analítica:
   • Aprovechar la analítica es crucial para establecer y evaluar los objetivos. La analítica proporciona los datos necesarios para comprender su rendimiento actual, identificar áreas de mejora y medir el progreso hacia sus objetivos.
6. Consulte con las partes interesadas:
   • Involucrar a las partes interesadas en el proceso de establecimiento de objetivos garantiza la alineación entre las diferentes funciones y niveles de la organización. También aporta diversas perspectivas que pueden enriquecer el proceso de fijación de objetivos.
7. Documenta tus objetivos:
   • Documentar tus objetivos, junto con la lógica detrás de ellos, crea un punto de referencia. Fomenta la claridad, la alineación y la responsabilidad, dejando claro lo que pretende lograr con sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
8. Educa a tu equipo:
   • Asegúrese de que todos los involucrados en el marketing por correo electrónico conozcan y comprendan los objetivos. Este entendimiento compartido fomenta un enfoque cohesivo hacia el logro de los objetivos.
9. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI):
   • Determine los indicadores clave de rendimiento que medirán el éxito de sus objetivos de marketing por correo electrónico. Ya sea que se trate de tasas de apertura, tasas de clics o conversiones, tener KPI claros proporciona un marco de medición enfocado.
10. Prepárate para adaptarte:
    • En el ámbito dinámico del marketing digital, es crucial estar preparado para adaptar sus objetivos en respuesta a las nuevas tecnologías, las tendencias del mercado y los datos de rendimiento. Un enfoque flexible hacia sus objetivos puede conducir a estrategias de marketing por correo electrónico más efectivas y relevantes.

Al establecer objetivos claros y bien pensados para su marketing por correo electrónico, está estableciendo un camino claro hacia el logro de sus objetivos comerciales. Este ejercicio de claridad no solo proporciona dirección, sino que también prepara el escenario para medir el éxito, optimizando continuamente su

¿Cómo entender mejor a tu audiencia?

Comprender a su audiencia es similar a tener una brújula en el ámbito del marketing por correo electrónico. Guía sus estrategias, asegurando que sus mensajes resuenen e impulsen la acción. Aquí hay una aclaración extendida sobre cómo profundizar en la comprensión de su audiencia:

1. Crear Buyer Personas:
   • La elaboración de buyer personas detalladas es el primer paso para comprender a tu audiencia. Estas representaciones semificticias de sus clientes ideales deben abarcar datos demográficos, psicográficos, tendencias de comportamiento y sus desafíos y objetivos. Revisa y perfecciona estas personas a medida que recopiles más datos sobre tu audiencia.
2. Encuesta a tu audiencia:
   • La retroalimentación directa es invaluable. Realiza encuestas para determinar las preferencias, los puntos débiles y las expectativas de tu audiencia. Utilice el correo electrónico, las redes sociales o su sitio web para solicitar comentarios y considere ofrecer incentivos para fomentar la participación.
3. Analice las interacciones pasadas:
   • Los datos históricos son un tesoro de información. Analice las interacciones pasadas a través del correo electrónico, las redes sociales y su sitio web para discernir patrones de comportamiento y preferencias. Fíjate en métricas como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de participación para entender qué resuena con tu audiencia.
4. Aproveche la analítica:
   • Utiliza herramientas de análisis para obtener información sobre el comportamiento de tu audiencia. Supervise cómo interactúan con sus correos electrónicos y su sitio web, y utilice estos datos para refinar su comprensión y estrategias.
5. Escucha social:
   • Participa en la escucha social para medir el sentimiento del público en torno a tu marca y tu sector. Monitorear las plataformas de redes sociales, los foros y los sitios de reseñas puede proporcionar una imagen más clara de las necesidades y opiniones de su audiencia.
6. Análisis de la competencia:
   • Observa cómo interactúan tus competidores con una audiencia similar. Analice sus mensajes, ofertas y estrategias de participación para recopilar información que pueda ayudar a comprender mejor a su audiencia.
7. Segmenta tu audiencia:
   • Segmentar a tu audiencia en función de varios criterios, como la demografía, el comportamiento y los niveles de participación, puede proporcionar una comprensión más profunda. Permite una comunicación más específica, lo que a su vez produce una mejor visión de los diferentes segmentos de audiencia.
8. Pruebe y aprenda:
   • Adopte un enfoque de prueba y aprendizaje ejecutando pruebas A/B en sus campañas de correo electrónico. Probar diferentes elementos, como las líneas de asunto, el contenido y los tiempos de envío, puede proporcionar información valiosa sobre las preferencias de tu audiencia.
9. Únase a las comunidades en línea:
   • Participe en comunidades y foros en línea donde su público objetivo pase el rato. Participe en discusiones, responda preguntas y observe los problemas y temas comunes que surjan.
10. Realizar una investigación de palabras clave:
    • Realice una investigación de palabras clave para comprender los términos y temas que busca su audiencia. Esto puede proporcionar información sobre sus necesidades, preocupaciones e intereses.
11. Interactúa directamente:
    • Interactúa directamente con tu audiencia a través de las redes sociales, seminarios web y eventos comunitarios. Las interacciones directas pueden ofrecer una gran cantidad de información y fomentar una comprensión más profunda de su audiencia.
12. Monitoree las tendencias de la industria:
    • Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria y cómo afectan el comportamiento y las preferencias de su audiencia. Esta comprensión más amplia informará sus estrategias de marketing por correo electrónico y ayudará a alinearlas mejor con los intereses de su audiencia.

Al emplear una combinación de estas estrategias, construirás una comprensión integral de tu audiencia. Esta comprensión es el eje del marketing por correo electrónico efectivo, asegurando que sus mensajes den en el blanco, atraigan a su audiencia y los conduzcan hacia las acciones deseadas. Con una sólida comprensión de las necesidades y comportamientos de su audiencia, está bien equipado para diseñar estrategias de marketing por correo electrónico que resuenen y brinden resultados.

¿Qué buscar en una plataforma de email marketing?

Elegir la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada es similar a seleccionar un compañero confiable para un largo viaje. La plataforma adecuada no solo hace que el viaje sea más fácil, sino que también le permite superar los desafíos en el camino. Aquí hay una exploración enriquecida de las consideraciones a tener en cuenta al seleccionar una plataforma de marketing por correo electrónico:

1. Facilidad de uso:
   • Una interfaz fácil de usar es crucial para una navegación y utilización eficientes de la plataforma. Busque plataformas que ofrezcan una navegación intuitiva, instrucciones claras y un diseño ordenado para garantizar una experiencia de usuario fluida.
2. Funciones:
   • Automatización: Busque plataformas que ofrezcan funciones de automatización sólidas para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia. La automatización permite correos electrónicos programados, respuestas automatizadas y la creación de secuencias de correo electrónico basadas en disparadores.
   • Segmentación: Las funciones de segmentación son esenciales para personalizar sus campañas de correo electrónico y dirigirse a diferentes segmentos de su audiencia de manera efectiva.
   • Analítica: Un conjunto de análisis sólido es crucial para rastrear y medir el rendimiento de sus campañas de correo electrónico.
   • Disponibilidad de plantillas: El acceso a una variedad de plantillas puede ayudar a crear correos electrónicos visualmente atractivos con facilidad.
   • Pruebas A/B: Esta característica es vital para probar diferentes variables en sus correos electrónicos para encontrar lo que resuena mejor con su audiencia.
   • Capacidades de integración: Asegúrese de que la plataforma pueda integrarse con otras herramientas y sistemas que utilice, como sistemas CRM, redes sociales o herramientas de análisis de sitios web.
3. Costar:
   • El precio debe alinearse con su presupuesto y, al mismo tiempo, satisfacer sus necesidades esenciales. Busca plataformas que ofrezcan planes de precios escalables que puedan crecer con tu negocio.
4. Soporte y Capacitación:
   • Apoyo al cliente: Un servicio de atención al cliente fiable es crucial para abordar problemas y consultas. Compruebe la disponibilidad y la capacidad de respuesta del equipo de soporte.
   • Recursos de capacitación: Busque plataformas que proporcionen amplios recursos de capacitación, como tutoriales, seminarios web y documentación, para ayudarlo a comprender y usar la plataforma de manera efectiva.
   • Comunidad: Una comunidad fuerte puede ser un gran recurso para aprender y obtener ayuda cuando la necesites.
5. Escalabilidad:
   • Elija una plataforma que pueda escalar con su negocio a medida que crece. Busque plataformas que puedan manejar un volumen cada vez mayor de correos electrónicos y contactos sin comprometer el rendimiento.
6. Cumplimiento y seguridad:
   • Asegúrese de que la plataforma cumpla con los estándares legales y reglamentarios como GDPR y CAN-SPAM. Además, compruebe las medidas de seguridad implementadas para proteger sus datos.
7. Deliverability:
   • Una alta tasa de entregabilidad es crucial para garantizar que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de su audiencia y no a la carpeta de correo no deseado. Busque plataformas con una sólida reputación de capacidad de entrega.
8. Personalización:
   • La capacidad de personalizar correos electrónicos y formularios, según las pautas de su marca, es esencial para mantener la coherencia de la marca en todas las comunicaciones.
9. Reseñas y testimonios:
   • Busque reseñas y testimonios de otros usuarios, especialmente los de su industria, para tener una idea del rendimiento y la idoneidad de la plataforma para sus necesidades.
10. Período de prueba:
    • Las plataformas que ofrecen un período de prueba o una demostración le permiten probar las aguas antes de comprometerse. Aproveche esta oportunidad para explorar las funciones y evaluar la facilidad de uso de la plataforma.
11. Hoja de ruta futura:
    • Comprender la hoja de ruta futura de la plataforma puede dar información sobre si la plataforma está evolucionando en consonancia con sus necesidades a largo plazo.

Invertir tiempo en seleccionar la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada es un esfuerzo que vale la pena. La plataforma adecuada no solo le permite ejecutar sus estrategias de marketing por correo electrónico de manera efectiva, sino que también proporciona las herramientas para la optimización y el aprendizaje continuos. Con una plataforma de marketing por correo electrónico confiable y rica en funciones a su lado, está bien equipado para explorar el vasto potencial del marketing por correo electrónico y dirigir sus campañas hacia el éxito.

Estas son algunas de las principales plataformas de marketing por correo electrónico ideales para pequeñas empresas:

1. Omnisend:
   • Omnisend es apreciado por sus funciones avanzadas de automatización, incluidos los recordatorios de carritos abandonados, que son esenciales ^{para las empresas} de comercio electrónico.
2. Contacto constante:
   • Esta plataforma a menudo se recomienda para pequeñas empresas debido a su facilidad de uso y su amplio conjunto de funciones, lo que la convierte en una opción sólida para aquellos que son nuevos en el marketing por correo electrónico^{2 3 4} .
3. Mailchimp:
   • Conocido por sus funciones de marketing adaptadas al comercio electrónico, Mailchimp también ofrece una plataforma fácil de usar con una variedad de plantillas y opciones de automatización^{5 4} .
4. Sendinblue (ahora Brevo):
   • Esta plataforma, que ha pasado a llamarse Brevo, destaca por sus capacidades de marketing por correo electrónico y SMS, ofreciendo una solución completa para las pequeñas empresas que buscan atraer a su audiencia a través de múltiples canales^{3 6} .
5. HubSpot:
   • La plataforma de marketing por correo electrónico de HubSpot es parte de una solución todo en uno que también incluye CRM y otras herramientas de marketing, lo que la convierte en una opción integral ^{para empresas en} crecimiento.
6. iContacto:
   • iContact es otra plataforma recomendada para pequeñas empresas, especialmente por su facilidad de uso y atención al cliente ⁴ .
7. AWeber:
   • AWeber es conocido por su interfaz sencilla y sus sólidas herramientas de marketing por correo electrónico, que satisfacen bien ^{las necesidades de} las pequeñas empresas.
8. ExactTarget:
   • Aunque no se menciona con tanta frecuencia como otras, ExactTarget también figura entre las principales plataformas de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas, lo que sugiere una opción confiable ⁴ .

Estas plataformas son reconocidas por sus interfaces fáciles de usar, sus sólidos conjuntos de funciones y una gama de opciones de precios adecuadas para pequeñas empresas con diferentes necesidades.

Omnisend es una sólida plataforma de marketing por correo electrónico diseñada principalmente para empresas de comercio electrónico, que ofrece una gran cantidad de funciones para mejorar sus campañas de marketing por correo electrónico. Aquí hay una revisión completa basada en varios aspectos y características de Omnisend:

1. Facilidad de uso:
   • Omnisend es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que lo hace accesible para especialistas en marketing de todos los niveles. La plataforma ofrece un editor de automatización sin código con funcionalidad de arrastrar y soltar, lo que facilita la creación de campañas automatizadas personalizadas ¹ .
2. Capacidades de automatización:
   • La plataforma se enorgullece de sus capacidades de automatización premium. No solo permite una automatización eficiente del marketing por correo electrónico, sino que también extiende sus funciones de automatización a otros canales de marketing como SMS y notificaciones automáticas^{2 3} .
3. Marketing Multicanal:
   • Omnisend admite el marketing a través de varios canales, como correo electrónico, SMS y notificaciones push, lo que permite^{una experiencia de} marketing multicanal sin fisuras.
4. Plantillas y edición:
   • Con un creador de plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar, Omnisend simplifica la creación de correos electrónicos estéticamente agradables. También hay plantillas prediseñadas disponibles, que pueden ahorrar tiempo^{4 3} .
5. Segmentación:
   • La plataforma ofrece oportunidades para una segmentación sofisticada, lo que permite campañas de correo electrónico más personalizadas y específicas ³ .
6. Integración:
   • Omnisend facilita la integración con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify, WooCommerce y Magento, lo cual es una gran ventaja ^{para las empresas} de comercio electrónico.
7. Precios:
   • Si bien es posible que los detalles exactos de los precios deban verificarse en el sitio web oficial, los usuarios consideran que Omnisend es una mejor alternativa al software de mayor precio, lo que indica una estructura de precios competitiva ⁵ .
8. Soporte y migración:
   • La plataforma proporciona una fácil migración de software, lo que alivia las preocupaciones sobre la pérdida de datos durante la transición a Omnisend ⁶ .
9. Recomendaciones para los usuarios:
   • Los usuarios, especialmente en el espacio del comercio electrónico, recomiendan encarecidamente Omnisend. Consideran que es una alternativa superior a otras plataformas que han utilizado antes, como Klaviyo ⁵ .
10. Comparaciones y alternativas:
    • En comparación con alternativas como Mailmodo, Omnisend se mantiene firme, especialmente debido a sus sólidas funciones de automatización de marketing y su facilidad de uso ⁴ .

En conclusión, Omnisend surge como una plataforma de marketing por correo electrónico muy recomendada para las empresas de comercio electrónico, gracias a su interfaz fácil de usar, sus sólidas funciones de automatización, sus capacidades de marketing multicanal y sus precios competitivos. La fácil integración con las plataformas de comercio electrónico más populares y el soporte para una migración sin problemas acentúan aún más su atractivo para los propietarios de pequeñas empresas que se aventuran en el marketing por correo electrónico.

Constant Contact es un jugador experimentado en el dominio del marketing por correo electrónico, bien considerado por su facilidad de uso y características amigables para principiantes. Aquí hay una revisión detallada basada en varios aspectos:

1. Facilidad de uso:
   • La plataforma brilla con su interfaz fácil de usar, lo que facilita a los usuarios el diseño de campañas de correo electrónico incluso sin experiencia previa. La gran biblioteca de plantillas de correo electrónico y boletines informativos se puede personalizar rápidamente para adaptarse a diferentes necesidades, lo cual es una ventaja significativa ^{para los} principiantes.
2. Editor de plantillas de correo electrónico:
   • Proporciona un moderno editor de plantillas de correo electrónico que ayuda a crear correos electrónicos visualmente atractivos. Esta característica es crucial para causar una primera impresión positiva y atraer a la audiencia de manera efectiva ² .
3. Marketing Multicanal:
   • Además del marketing por correo electrónico, Constant Contact amplía su utilidad ofreciendo herramientas de gestión de redes sociales, una característica que puede ser muy útil en ^{el panorama digital} multiplataforma actual.
4. Gestión de las relaciones con los clientes (CRM):
   • El sistema CRM incorporado es una característica notable que ayuda a administrar contactos y analizar las interacciones con los clientes, lo que a su vez puede ayudar a refinar las estrategias de marketing ⁴ .
5. Analítica:
   • Constant Contact proporciona información y análisis de rendimiento fáciles de entender, lo que permite a los usuarios medir la eficacia de sus campañas de correo electrónico y ^{tomar decisiones basadas} en datos.
6. Precios:
   • El precio comienza en $ 12 por mes para hasta 500 contactos, que no es el más barato pero se considera razonable. Sin embargo, el costo aumenta con el crecimiento de la lista de contactos, lo que puede ser una desventaja para las empresas con grandes listas de contactos o para aquellas que planean expandir su base de^{contactos de manera} significativa.
7. Apoyo:
   • Una ventaja única de Constant Contact es su excelente soporte telefónico, que es una rareza en este dominio. La plataforma también ofrece una larga prueba gratuita de 60 días, lo que permite a los usuarios tener tiempo suficiente para familiarizarse con la plataforma y determinar si satisface^{sus necesidades.}
8. Personalización y envíos de correo electrónico:
   • Por otro lado, la plataforma tiene personalizaciones limitadas y las plantillas de correo electrónico pueden parecer anticuadas para algunos usuarios. Además, no ofrece envíos de correo electrónico ilimitados, lo que podría ser una limitación para^{algunas empresas.}
9. Integración:
   • La plataforma cuenta con miles de integraciones, lo que la convierte en una opción versátil para muchas pequeñas empresas. Este nivel de integración puede ahorrar tiempo y agilizar las operaciones de marketing ¹⁰ .
10. Reputación:
    • Siendo una de las plataformas de marketing por correo electrónico más antiguas y populares, Constant Contact ha construido una sólida reputación a lo largo de los años. Es particularmente favorecido por las pequeñas y medianas empresas debido a su facilidad de uso y servicio al cliente ^{de apoyo 11} .
11. Comparación con alternativas:
    • Si bien Constant Contact se mantiene firme como una plataforma de marketing por correo electrónico de buena reputación, en comparación con plataformas más nuevas o con más funciones como Omnisend, puede carecer de ciertas áreas como las capacidades de automatización.

En conclusión, Constant Contact es una opción confiable para las pequeñas y medianas empresas que se aventuran en el marketing por correo electrónico. Su interfaz fácil de usar, su servicio de atención al cliente de apoyo y sus precios razonables para listas de contactos pequeñas lo convierten en una opción viable. Sin embargo, las empresas con listas de contactos más grandes o aquellas que buscan funciones de automatización más avanzadas pueden querer explorar otras plataformas.

MailChimp es una sólida plataforma de marketing por correo electrónico que ha sido un elemento básico en la industria durante años. Aquí hay una revisión completa basada en varios aspectos según los rasgos recomendados anteriormente:

Visión general:

MailChimp es reconocido por su plataforma de marketing completa, notablemente fuerte en funciones de marketing por correo electrónico, y es una de las mejores opciones para las empresas que buscan ayuda con el correo electrónico, las redes sociales, los anuncios digitales, el contenido y los esfuerzos de marketing por correo directo. Atiende tanto a pequeñas como a grandes empresas con una variedad de opciones de planes ¹ . Es conocido por su facilidad de uso, una variedad de funciones y ofrece planes gratuitos y de pago. Sin embargo, sus planes de suscripción pueden ser relativamente caros en comparación con herramientas similares ² .

Funciones:

• Marketing por correo electrónico: MailChimp proporciona plantillas de correo electrónico personalizables con funciones de arrastrar y soltar, pruebas A/B para líneas de asunto, contenido y diseño, así como recorridos de cliente prediseñados y personalización disponibles en los niveles de plan Estándar y Premium ³ .
• Creación de contenido: Permite páginas de destino y formularios personalizables con recomendaciones de contenido disponibles en los niveles superiores ^{del plan 4} .
• Publicaciones en redes sociales: Puede crear, publicar y administrar publicaciones en Facebook, Instagram y Twitter en todos los niveles del plan, con opciones de programación disponibles en los planes de nivel superior ⁵ .
• Características de CRM: La plataforma proporciona formularios emergentes y de registro para recopilar información de contacto, junto con herramientas de CRM, perfiles de contacto y segmentación básica disponibles con todos los planes, avanzando a más opciones de segmentación con planes de nivel superior ⁶ .

Precios:

MailChimp ofrece un plan gratuito con funciones limitadas para hasta 500 contactos. Los planes de pago comienzan en $ 13 / mes (Essentials), $ 20 / mes (Estándar) y $ 350 / mes (Premium) para hasta 10,000 contactos, y el precio aumenta según la cantidad de contactos ⁷ .

Pros:

1. Opción de plan gratuito con características decentes.
2. Posibilidad de cambiar de plan o cancelar en cualquier momento.
3. Incorporación asistida para planes de pago.
4. Pruebas A/B para correos electrónicos.
5. Creador de correos electrónicos sobre el recorrido del cliente.
6. Herramientas de publicación social disponibles en todos los planes.
7. Soporte por correo electrónico y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana para planes pagos ⁸ .

Contras:

1. El marketing de texto requiere una integración externa.
2. Las cuentas se pueden cancelar en cualquier momento, pero sin ningún tipo de reembolso ^{o reembolso 9} .

Apoyo al cliente:

MailChimp ofrece asistencia por correo electrónico y chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los planes de pago y asistencia telefónica para el plan Premium. Además, cuenta con recursos como guías, videos y webinars disponibles a través de un centro de ayuda ¹⁰ .

Experiencia de usuario:

Los usuarios consideran que MailChimp es una buena herramienta, especialmente para los usuarios de habla inglesa debido a su facilidad de uso y gama de funciones. La plataforma también obtiene una alta puntuación en simplicidad y enfoque general en la calidad, lo que facilita a los nuevos usuarios que se inician en el marketing por correo electrónico^{2 11} .

Integraciones:

MailChimp admite más de 300 integraciones de aplicaciones, lo que puede ser particularmente beneficioso para las empresas que buscan conectar su marketing por correo electrónico con otras herramientas de software ^{que utilizan} .

Calificaciones:

• Total: 4.4/5
• Características: 4.5/5
• Precios: 4.0/5
• Facilidad de uso: Las calificaciones indican que es fácil de usar y fácil de configurar y usar^{13 11} .

Conclusión:

MailChimp es un fuerte competidor en el espacio del marketing por correo electrónico, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Su facilidad de uso, su plataforma rica en funciones y sus diversas opciones de precios la convierten en una opción flexible para diferentes necesidades empresariales. Si bien sus planes de suscripción pueden ser costosos, el valor ofrecido, especialmente en términos de marketing por correo electrónico, es sustancial. Las desventajas son mínimas y en su mayoría manejables, lo que convierte a MailChimp en una opción confiable para las empresas que se aventuran en el marketing por correo electrónico o buscan optimizar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico existentes.

Aquí hay una revisión completa de Sendingblue, ahora rebautizado como Brevo, basado en varios factores y características esenciales para el marketing por correo electrónico:

1. Facilidad de uso:

Brevo mantiene una interfaz fácil de usar, con un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar que es fácil de navegar. La simplicidad de la plataforma la hace adecuada para principiantes, aunque algunos usuarios han notado una ligera torpeza en el creador de páginas de destino que podría ser tediosa para los usuarios experimentados^{1 2} .

2. Funciones de marketing por correo electrónico:

Brevo ofrece un amplio conjunto de herramientas de marketing por correo electrónico que incluyen plantillas de correo electrónico personalizables, correos electrónicos transaccionales y campañas de SMS y WhatsApp. Se destaca su automatización de marketing, lo que permite la segmentación de usuarios y la orientación conductual por correo electrónico. Esto permite a las empresas adaptar sus mensajes y campañas a diferentes segmentos de su audiencia, mejorando el compromiso y las conversiones^{3 4} .

3. Automatización de marketing:

Con Brevo, puedes aprovechar la automatización del marketing para optimizar tus campañas de marketing por correo electrónico. La plataforma ofrece una variedad de funciones de automatización, como la segmentación de usuarios y la orientación conductual por correo electrónico, que son fundamentales para mejorar el compromiso y lograr mejores tasas de conversión^{5 6} .

4. Precios:

Brevo ofrece una gama de opciones de precios para satisfacer las diferentes necesidades y tamaños de las empresas. El precio comienza con un plan gratuito que permite hasta 300 campañas de correo electrónico por día. También ofrecen un plan Starter a $ 25 por mes para 20,000 correos electrónicos de marketing mensuales y un plan Business a $ 65 por mes para funciones más avanzadas. Para las necesidades de nivel empresarial, tienen un Plan Brevo Plus ⁷ a un precio personalizado.

5. Páginas de destino:

La plataforma tiene un creador de páginas de destino, pero solo está disponible en el plan Business. Los usuarios pueden crear una página de destino desde cero o elegir entre más de 60 plantillas prefabricadas. Sin embargo, el creador puede ser un poco torpe a veces, y hay una falta de variedad en las integraciones de terceros ⁸ .

6. Informes y análisis:

Las herramientas de análisis de Brevo son básicas en los planes de nivel inferior. Proporcionan un panel de control sencillo para realizar un seguimiento de las métricas de correo electrónico, como aperturas, clics y rebotes. Para obtener herramientas de informes más avanzadas, es necesario actualizar el plan Business ⁹ .

7. Entregabilidad del correo electrónico:

La entregabilidad del correo electrónico con Brevo tiene margen de mejora según algunas pruebas. La capacidad de entrega es un factor crítico, ya que afecta a que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de tus destinatarios ¹⁰ .

8. Integraciones:

La plataforma se integra con varias plataformas de comercio electrónico, herramientas de CRM de ventas, herramientas de generación de clientes potenciales y más. Sin embargo, el número de integraciones es algo limitado, con solo 63 plugins disponibles. Algunas integraciones notables incluyen Shopify, WooCommerce, WordPress, Google Analytics, Salesforce y Facebook Messenger ¹¹ .

9. Atención al cliente:

El servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico en el plan Starter, pero el soporte telefónico requiere una actualización al plan Business. Si bien hay un centro de ayuda con tutoriales y artículos, la ausencia de soporte de chat en vivo ha sido un punto de insatisfacción entre algunos usuarios ¹² .

10. Características y paquetes adicionales:

Además de las funciones básicas de marketing por correo electrónico, Brevo ofrece paquetes adicionales como una herramienta de widget de chat, una plataforma de ventas con un sistema de gestión de contactos (CRM) gratuito y correos electrónicos transaccionales con precios variables según el uso ¹³ .

Conclusión:

Brevo, anteriormente Sendingblue, ofrece un conjunto sustancial de características que pueden atender tanto a principiantes como a profesionales de marketing más experimentados. Si bien cuenta con sólidas herramientas de automatización de marketing y una variedad de planes de precios para adaptarse a diferentes necesidades, áreas como la capacidad de entrega del correo electrónico, la analítica avanzada y un ecosistema de integración más completo podrían mejorar. Su precio es competitivo y la facilidad de uso de la plataforma la convierte en una opción viable para las pequeñas y medianas empresas que se aventuran en el marketing por correo electrónico.

Pase a la siguiente sección:

Habiendo obtenido una comprensión más profunda de lo que implica comenzar con el marketing por correo electrónico, el capítulo siguiente, “Capítulo 2: Construyendo su lista de correo electrónico”, profundizará en uno de los aspectos más cruciales del marketing por correo electrónico: cultivar y administrar una lista de correo electrónico sólida. A medida que hacemos la transición, aprenderá sobre estrategias para hacer crecer su lista de correo electrónico, mantener su salud y asegurarse de que siga siendo un activo valioso en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

HubSpot es una plataforma bien considerada en el ámbito del marketing por correo electrónico y más allá, que ofrece un conjunto completo de herramientas para ayudar a las empresas en sus esfuerzos de marketing. A continuación, se muestra una revisión exhaustiva basada en los criterios que proporcionó anteriormente:

Facilidad de uso:

HubSpot es conocido por su interfaz intuitiva, que permite a los usuarios aclimatarse rápidamente y comenzar a trabajar en sus campañas de marketing. La plataforma evoluciona continuamente agregando funciones y actualizando su aplicación para mantenerse en sintonía con los estándares de la industria ¹ .

Funciones:

HubSpot está cargado de funciones esenciales para el marketing por correo electrónico y otras facetas del marketing digital. Proporciona:

• Diseño profesional de landing pages
• Creación y gestión de sitios web
• Apoyo a la estrategia de contenidos con SEO
• Seguimiento de análisis de clientes
• Gestión y análisis de clientes potenciales
• Pruebas A/B
• Automatización del marketing

Además, la plataforma amplía su funcionalidad a funciones de chat en vivo y chatbot, contenido inteligente para adaptar las campañas a sus clientes, opciones de marketing en redes sociales en profundidad y fantásticas plantillas para sitios web, correos electrónicos y páginas de destino ² .

Precios:

HubSpot ofrece un plan gratuito para comenzar, que incluye una variedad de capacidades como funciones de marketing por correo electrónico, segmentación de listas, chat en vivo, bots conversacionales y optimización móvil. Este plan gratuito también incluye acceso a herramientas de HubSpot CRM, como gestión de contactos, información de la empresa, integraciones y más. Si quieres acceder a funciones más avanzadas como la automatización del correo electrónico, el diseño de la página de destino y el SEO para tu estrategia de contenidos, tendrás que actualizarte. El precio comienza en $ 50 por mes para el paquete “Starter”. Sin embargo, el salto al nivel “Profesional” es bastante sustancial, con un precio de alrededor de $ 800 por mes, lo que podría ser empinado ^{para las empresas} más pequeñas.

Apoyo al cliente:

HubSpot no solo proporciona las herramientas necesarias para un mejor marketing; También se enfoca en ofrecer una educación increíble para convertirte en un mejor experto en marketing. Existen numerosos recursos gratuitos en el sitio web de HubSpot destinados a este propósito ⁴ .

Integración:

HubSpot se integra a la perfección con una amplia gama de herramientas, lo que ayuda a administrar embudos de marketing e integraciones de herramientas de terceros de manera eficiente^{1 5} .

Deliverability:

Si bien las fuentes no discutieron específicamente la capacidad de entrega del correo electrónico, las amplias funciones de HubSpot, como las opciones de segmentación, las pruebas A/B y las analíticas, probablemente contribuyan a optimizar la capacidad de entrega del correo electrónico al permitir estrategias de marketing por correo electrónico específicas y basadas en datos ⁶ .

Análisis e informes:

Las excelentes pruebas y análisis A/B se encuentran entre las ventajas de usar HubSpot, ya que ayudan a analizar el rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico y a ^{tomar decisiones basadas} en datos.

Valor general:

HubSpot es una herramienta poderosa, especialmente para aquellos que recién están encontrando su lugar en el marketing por correo electrónico, dada la amplitud de funciones y la opción gratuita para comenzar. Sin embargo, el costo puede aumentar significativamente si necesita funciones más avanzadas^{8 9} .

En conclusión, HubSpot es una plataforma robusta y fácil de usar, adecuada tanto para principiantes como para especialistas en marketing experimentados, que ofrece un amplio espectro de funciones para abordar diversas necesidades de marketing. La estructura de precios puede ser una consideración dependiendo de la escala de sus requisitos y el presupuesto a su disposición.

Aquí hay una revisión exhaustiva de iContact basada en los criterios proporcionados anteriormente:

Facilidad de uso:

iContact a menudo se recomienda para empresas que recién comienzan en línea debido a su facilidad de uso. Permite a los usuarios crear, enviar y rastrear mensajes con facilidad y eficiencia, lo que la convierte en una plataforma fácil de usar para principiantes y otros usuarios que pueden no ^{tener habilidades técnicas} avanzadas.

Funciones:

iContact proporciona una variedad de funciones necesarias para campañas efectivas de marketing por correo electrónico, que incluyen:

• Editor de arrastrar y soltar, que no requiere conocimientos de HTML, pero se puede utilizar junto con su diseñador de correo electrónico de arrastrar y soltar
• Pruebas A/B para optimizar las campañas de correo electrónico ² .

Precios:

Los detalles exactos de los precios no se mencionaron en las fuentes citadas, pero se menciona que iContact es una solución económica y ofrece una versión gratuita para principiantes, lo que sugiere un modelo de precios escalonados que se adapta a las diferentes necesidades de los usuarios y a las limitaciones^{presupuestarias.}

Apoyo al cliente:

Las fuentes no proporcionaron información detallada sobre la atención al cliente.

Integración:

iContact se integra con Facebook y Twitter, lo que puede ser beneficioso para las empresas que buscan coordinar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico con ^{su presencia en} las redes sociales.

Deliverability:

La información sobre la capacidad de entrega no se proporcionó en las fuentes citadas.

Análisis e informes:

Las fuentes no proporcionaron información detallada sobre análisis e informes.

Valor general:

iContact se considera una herramienta de marketing por correo electrónico recomendada, especialmente para las empresas que recién comienzan en línea, lo que sugiere que proporciona un buen valor, especialmente ^{para las pequeñas} y medianas empresas.

En conclusión, iContact parece ser una plataforma de marketing por correo electrónico fácil de usar y rica en funciones que es particularmente adecuada para principiantes o pequeñas y medianas empresas. La integración con las plataformas de redes sociales y la disponibilidad de una versión gratuita lo convierten en una opción atractiva para las empresas con un presupuesto limitado o para aquellos que recién comienzan con el marketing por correo electrónico.

A continuación, se muestra una revisión exhaustiva de AWeber basada en las características recomendadas anteriormente:

Facilidad de uso:

AWeber suele ser el preferido debido a su interfaz y características fáciles de usar. Es adecuado tanto para principiantes como para usuarios experimentados. La plataforma tiene un panel de control sencillo y ofrece varias herramientas que simplifican el proceso de marketing por correo electrónico, lo que facilita la creación, el envío y el seguimiento ^{de las campañas} de correo electrónico.

Funciones:

AWeber está repleto de funciones esenciales para campañas de marketing por correo electrónico efectivas. Algunas de estas características incluyen:

• Automatización del marketing por correo electrónico: Automatice el envío de correos electrónicos y administre las campañas de manera eficiente.
• A/B Split Testing: Optimiza las campañas de correo electrónico probando diferentes variables.
• Analítica web de correo electrónico: realice un seguimiento de los clics y la participación para analizar el rendimiento de las campañas.
• Smart Email Designer: Cree plantillas de correo electrónico listas para enviar recopilando logotipos, imágenes, colores de marca y texto de sitios web y canales de redes sociales.
• Aplicaciones móviles: Tres aplicaciones móviles diferentes para Android e iOS para estadísticas, captura de clientes potenciales sobre la marcha y curación de correo electrónico ² .

Precios:

AWeber ofrece una variedad de opciones de precios basadas en la cantidad de suscriptores. Aquí hay un desglose:

• Plan gratuito: Para hasta 500 suscriptores con funciones limitadas y un límite de 3,000 correos electrónicos por mes.
• $ 19.99 por mes: Para 500 suscriptores con correos electrónicos ilimitados.
• $ 29.99 por mes: Para 2,500 suscriptores con correos electrónicos ilimitados.
• $ 49.99 por mes: Para 5,000 suscriptores con correos electrónicos ilimitados.
• Y así sucesivamente, con el precio aumentando en función del número de suscriptores. También hay descuentos^{anuales 3.}

Apoyo al cliente:

Las fuentes no proporcionaron información detallada sobre la atención al cliente, por lo que es recomendable consultar el sitio web oficial de AWeber para obtener esta información.

Integración:

La información de integración no se proporcionó en las fuentes, por lo que es recomendable consultar el sitio web oficial de AWeber para obtener esta información.

Deliverability:

AWeber ha actualizado su sección de entregabilidad a partir del 14 de diciembre de 2022, lo que indica un enfoque en garantizar que los correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada. Sin embargo, no se proporcionaron tasas específicas de entregabilidad ni más detalles ⁴ .

Análisis e informes:

AWeber ofrece análisis web de correo electrónico, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de los clics y la participación para analizar el rendimiento de las campañas ⁵ .

Valor general:

AWeber a menudo se considera una plataforma de marketing por correo electrónico favorita debido a su facilidad de uso, conjunto de funciones y estructura de precios que se adapta tanto a las pequeñas empresas como a las empresas en crecimiento. Con su larga historia en el negocio del marketing por correo electrónico, AWeber tiene una sólida reputación y ofrece una solución equilibrada para las necesidades de marketing por correo electrónico^{1 6} .

Aquí hay una revisión exhaustiva de Exact Target basada en los criterios proporcionados anteriormente:

Facilidad de uso:

Exact Target, ahora parte de Salesforce, es conocido por su interfaz fácil de usar que permite a las empresas enviar correos electrónicos más específicos y relevantes. La integración con los datos de Salesforce ha sido particularmente beneficiosa para los usuarios, mejorando sus campañas de marketing al permitir una mejor participación a través de diversos medios, como teléfonos móviles ^{y redes sociales} .

Funciones:

• Integración con Salesforce: Permite una mejor gestión de datos y campañas de marketing dirigidas.
• Compromiso multicanal: ayuda a conectarse mejor con los clientes al aprovechar múltiples canales para la comunicación ² .

Precios:

La información sobre precios no estaba disponible en los recursos proporcionados. Es recomendable consultar el sitio web oficial de Salesforce para obtener la información de precios más precisa sobre Exact Target.

Apoyo al cliente:

La información de atención al cliente no se proporcionó en las fuentes, por lo que es recomendable consultar el sitio web oficial de Salesforce para obtener esta información.

Integración:

La principal integración destacada es con Salesforce, lo que permite una mejor gestión de datos y campañas de marketing específicas ³ .

Deliverability:

La información de entregabilidad no se proporcionó en las fuentes, por lo que es recomendable consultar el sitio web oficial de Salesforce para obtener esta información.

Análisis e informes:

La información analítica y de informes no se proporcionó en las fuentes, por lo que es recomendable consultar el sitio web oficial de Salesforce para obtener esta información.

Valor general:

Exact Target se considera una herramienta valiosa para las empresas que buscan mejorar sus campañas de marketing por correo electrónico, especialmente con la integración de Salesforce, que permite una mejor orientación y participación del cliente en ^{múltiples canales} .

En conclusión, Exact Target, reforzada por su integración con Salesforce, parece ser una plataforma sólida para las empresas que buscan optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico a través de una mejor gestión de datos y participación multicanal. Para obtener información más detallada sobre precios, atención al cliente, capacidad de entrega y análisis, se recomienda consultar el sitio web oficial de Salesforce.

A continuación se muestra una tabla comparativa de las plataformas de marketing por correo electrónico mencionadas en función de varios criterios. Tenga en cuenta que es posible que parte de la información no esté disponible o actualizada, y es recomendable consultar los sitios web oficiales de estas plataformas para obtener la información más precisa:

Esta tabla proporciona una visión general amplia, comparando las plataformas de marketing por correo electrónico en cuanto a facilidad de uso, características, precios, atención al cliente, integración, capacidad de entrega, análisis y valor general. Cada plataforma tiene sus puntos fuertes y está diseñada para satisfacer diferentes necesidades empresariales. Es importante tener en cuenta tus objetivos de marketing específicos, tu presupuesto y tu experiencia técnica a la hora de elegir la plataforma adecuada para tu negocio.

FAQ – Lanzamiento de Email Ventures: Guía para principiantes

Estas preguntas frecuentes deben servir como una base sólida para cualquiera que busque aventurarse en el marketing por correo electrónico, proporcionando un trampolín para una comprensión más profunda y estrategias más avanzadas en el campo.

Ahora que tiene una base sólida en su lugar, es hora de construir sobre ella. El siguiente capítulo, “Capítulo 2: Construyendo su lista de correo electrónico”, lo guiará a través del proceso de creación y mantenimiento de una lista de correo electrónico saludable, un activo crítico para el éxito de su marketing por correo electrónico. Por lo tanto, avancemos y exploremos cómo puede hacer crecer una comunidad próspera de suscriptores comprometidos, listos para interactuar y comprometerse con su marca.

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