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Descifrando GMB Analytics: Su guía para obtener información sobre la participación de los usuarios
Cuando se trata de optimizar su presencia en línea, Google My Business (GMB) es una potencia. Sin embargo, simplemente configurar su perfil y olvidarse de él no funcionará. Es crucial estar atento a sus análisis, los números detrás de los clics, las vistas y las interacciones con los clientes. ¿Por qué? Porque estas métricas te brindan información sobre la participación de los usuarios que no puedes permitirte ignorar.
En esta guía completa, profundizaremos en la comprensión de GMB Analytics. Abordaremos preguntas esenciales y desmitificaremos los números, ayudándote a tomar decisiones basadas en datos para tu negocio.
¿Por qué es importante monitorear GMB Analytics?
Monitorear tu Google My Business (GMB) Analytics es como tener una hoja de ruta para tu estrategia de marketing digital. Estos análisis no son solo números; Representan a personas reales que interactúan con su negocio en línea. Saber qué atrae a estos usuarios y qué no es crucial para impulsar los ingresos y el crecimiento.
Comprender el comportamiento del usuario
Las métricas que obtenga pueden revelar patrones vitales en el comportamiento del consumidor. Por ejemplo, ¿es más probable que las personas hagan clic en su sitio web o llamen directamente desde la lista de GMB? Conocer esta información puede ayudarte a invertir en los canales de comunicación adecuados.
Identificar áreas de mejora
Si ves que estás mal posicionado para palabras clave específicas o que los usuarios no están interactuando con tus fotos, esta es tu señal para intensificar tu juego en esas áreas. Al monitorear continuamente estos análisis, puede iterar y mejorar su perfil para satisfacer mejor las necesidades de su audiencia.
Mide el ROI de las promociones y publicaciones
Si publica un evento u oferta, puede realizar un seguimiento directo de cuántas personas lo vieron o interactuaron con él a través de GMB Analytics. Esto le ayuda a comprender el ROI de sus actividades de marketing, lo que le permite adaptar sus esfuerzos futuros de manera más efectiva.
Mejorar el SEO local
Sus análisis de GMB pueden brindarle información invaluable sobre su rendimiento de SEO local. Puedes ver la frecuencia con la que aparece tu anuncio en las búsquedas locales, los términos que utiliza la gente para encontrarte y el número de personas que te piden indicaciones para llegar a tu ubicación. Esta información es crucial para refinar tu estrategia de SEO local.
Toma de decisiones en tiempo real
Si bien los análisis de GMB no son en tiempo real en el sentido más estricto, se actualizan con la frecuencia suficiente para ayudarlo a tomar decisiones rápidas basadas en datos recientes. Esto tiene un valor incalculable para responder a las tendencias del mercado o a los cambios estacionales.
Para profundizar en el mundo de GMB Analytics, Neil Patel ofrece una excelente guía que cubre las métricas y sus implicaciones de manera integral. Además, el Centro de ayuda oficial de GMB de Google es un recurso indispensable para cualquiera que busque obtener una comprensión completa de cómo funcionan los análisis de GMB .
Al monitorear regularmente sus análisis de GMB, obtiene una comprensión más rica y matizada de su base de clientes. Esta información basada en datos le permitirá refinar y optimizar continuamente su presencia en línea, lo que en última instancia conducirá a una mejor participación del cliente y a un aumento de los ingresos.
¿Cuáles son las métricas clave para realizar un seguimiento en GMB?
En el ámbito de Google My Business (GMB), hay varias métricas clave que ofrecen información invaluable sobre el comportamiento del cliente y la interacción con su listado. Cada métrica cuenta una historia diferente sobre el rendimiento de su negocio en línea. A continuación, exploramos estas métricas en profundidad y analizamos por qué son fundamentales para su negocio.
1. Consultas de búsqueda
Comprender las consultas de búsqueda que llevan a las personas a su listado de GMB puede ayudarlo a refinar su estrategia de palabras clave para SEO. Puede decirte qué palabras clave son más efectivas y cuáles necesitan más enfoque.
Recurso: La Guía para principiantes de SEO de Moz es un excelente lugar para comenzar a comprender el papel de las palabras clave y cómo interactúan con las consultas de búsqueda.
2. Vistas de listados
Esta métrica revela cuántas veces aparece tu ficha como resultado en las consultas de búsqueda o en Google Maps. Al realizar un seguimiento de esta métrica, puede evaluar la visibilidad de su negocio en línea.
Recurso: La propia guía de Google Understanding Your Views proporciona información detallada sobre cómo se calculan las vistas.
3. Acciones del cliente
Las acciones de los clientes muestran lo que hicieron los usuarios después de encontrar su listado de GMB. Las acciones pueden incluir visitar su sitio web, solicitar direcciones o hacer una llamada. Esta información es vital para comprender el comportamiento de los clientes.
Recurso: Para entender el recorrido del cliente en un contexto digital, este artículo de HubSpot ofrece una visión integral.
4. Vistas de fotos y participación
Las fotos en su listado de GMB son más que un simple escaparate; Pueden afectar significativamente las tasas de participación. Esta métrica te permite ver cuántas veces se han visto tus fotos en comparación con las de empresas similares.
Recurso: El artículo “Por qué las fotos de negocios son importantes” de BrightLocal da una idea de cómo las fotos pueden marcar la diferencia.
5. Reseñas y calificaciones
Si bien no es una métrica en el panel de análisis, la frecuencia y la calidad de las nuevas reseñas son indicadores importantes de la satisfacción y el compromiso del cliente. Las calificaciones altas y las críticas positivas aumentan su visibilidad en los resultados de búsqueda.
Recurso: El informe State of Online Reviews de ReviewTrackers ofrece datos sustanciales sobre el papel que desempeñan las reseñas en las decisiones de los clientes.
6. Referencias a sitios web
Si ha integrado su listado de GMB con Google Analytics, puede realizar un seguimiento del número de visitas al sitio web que se originan en su listado de GMB, lo que le ayudará a comprender mejor el ROI.
Recurso: Google Analytics Academy ofrece cursos sobre cómo usar Google Analytics de manera efectiva para realizar un seguimiento de varias métricas.
7. Rendimiento de la búsqueda local
Estas métricas pueden mostrarte dónde vieron los clientes tu empresa en Google, ya sea a través de la Búsqueda de Google o Google Maps. Esto puede ayudarte a identificar qué tan local es realmente tu base de clientes.
Recurso: Una guía detallada sobre SEO local de Search Engine Journal puede proporcionar estrategias adicionales para mejorar el rendimiento de su búsqueda local.
Al monitorear de cerca estas métricas clave, puede desarrollar una comprensión profunda de cómo su público objetivo interactúa con su presencia en línea. Esto le permitirá tomar decisiones basadas en datos que pueden mejorar significativamente la eficacia de su listado de GMB y, por extensión, el éxito de su negocio.
¿Cómo accede a sus datos de GMB Analytics?
Acceder a sus datos analíticos de Google My Business (GMB) es un proceso sencillo, pero saber dónde buscar y cómo interpretar los datos que ve puede marcar una diferencia significativa en la optimización de su presencia en línea. Entonces, ¿cómo se consigue exactamente este tesoro de información?
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Google My Business
En primer lugar, inicie sesión en su cuenta de Google My Business. Asegúrate de que estás usando la cuenta de Google asociada a tu ficha de empresa.
Recurso: Si aún no ha configurado una cuenta de GMB, la guía oficial de Google Introducción a Google My Business es un recurso invaluable.
Paso 2: Navega hasta el panel de control
Una vez que hayas iniciado sesión, accederás a tu panel de control de GMB. Este panel proporciona una descripción general de la ficha de empresa y otras funciones, como publicaciones, reseñas y, sí, análisis.
Paso 3: Haz clic en “Insights”
En el menú de la izquierda, verás una opción para “Estadísticas”. Al hacer clic en él, se abrirá el panel de análisis, donde podrás ver varias métricas, como consultas de búsqueda, acciones de los clientes y mucho más.
Recurso: Google ofrece una guía detallada de Understanding Insights que explica la importancia de cada métrica.
Paso 4: Explora las métricas
Verás diferentes pestañas y menús desplegables que te permiten filtrar los datos por diferentes parámetros, como el rango de tiempo. Familiarícese con estas opciones para profundizar en los análisis.
Recurso: Para obtener una guía completa sobre el análisis de GMB, este artículo de SEMrush ofrece una inmersión profunda en la comprensión y el uso de GMB Insights para su negocio.
Paso 5: Interpretación de datos y acciones
Los números y los gráficos solo son útiles si puedes interpretarlos para tomar decisiones informadas. Busque tendencias, picos y valles en los datos y correlaciónelos con las acciones que haya realizado o los eventos que hayan ocurrido.
Recurso: Para entender la interpretación de datos en el contexto de los negocios, Coursera ofrece un curso sobre Análisis de Datos para la Toma de Decisiones Empresariales.
Paso 6: Chequeos regulares
Establecer un cronograma regular para verificar sus análisis de GMB puede ayudarlo a mantenerse al tanto de cualquier cambio y ajustar su estrategia en consecuencia.
Recurso: La guía de Neil Patel sobre cómo configurar el seguimiento y los objetivos puede ayudarlo a establecer una rutina para monitorear sus análisis.
Al adquirir el hábito de revisar sus datos de GMB Analytics, se arma con la información necesaria para refinar continuamente sus estrategias comerciales, satisfacer las necesidades de los clientes y hacer crecer su negocio.
¿Cómo interpretan los datos de GMB?
Interpretar los análisis de Google My Business (GMB) es similar a descifrar un idioma. Se trata de comprender los matices y dar sentido a las métricas para crear una narrativa cohesiva sobre su negocio. Los números y los gráficos son más que simples puntos de datos; Son información sobre el comportamiento, las preferencias y el compromiso de los clientes. Entonces, ¿cómo puedes interpretar estos datos de manera efectiva para tu tipo de negocio? Vamos a sumergirnos.
Comience con lo básico: conozca sus métricas
Comprender las métricas clave es el primer paso en cualquier proceso de interpretación de datos. Antes de entrar en el análisis, debes saber qué significan “Consultas de búsqueda”, “Acciones de los clientes”, “Dónde ven los clientes tu empresa en Google” y otros términos.
Recurso: El propio glosario GMB Insight de Google es un excelente punto de partida para comprender lo que significa cada métrica.
Ejemplo 1: Tienda minorista
Una tienda minorista puede ver un aumento en las “Búsquedas directas” para el nombre de su empresa justo después de una campaña publicitaria local. Esto sugiere que la campaña publicitaria condujo a un mayor reconocimiento de la marca.
Recurso: Shopify tiene una excelente guía sobre análisis minorista que puede ayudar aún más a interpretar los datos específicos de las tiendas minoristas.
Ejemplo 2: Negocio de restaurantes
Un aumento en las “vistas de fotos” en comparación con negocios como el tuyo podría indicar que tus fotos subidas están captando la atención de los clientes potenciales, posiblemente debido a las deliciosas imágenes de comida o a un ambiente acogedor.
Recurso: El artículo de Restaurant Engine sobre analítica de restaurantes ofrece una visión más profunda de la interpretación de datos para restaurantes.
Ejemplo 3: Proveedor de atención médica
Para los proveedores de atención médica, como clínicas o consultorios dentales, un aumento en las “llamadas telefónicas” podría significar que más personas están interesadas en reservar citas, especialmente si esto coincide con un cambio reciente como horarios extendidos o nuevos servicios.
Recurso: Healthcare Success ofrece pautas sobre la interpretación de la analítica de atención médica.
Ejemplo 4: Servicios Profesionales (Abogados, Contadores, etc.)
En el caso de los servicios profesionales, la métrica “Visitas al sitio web” puede ser muy reveladora. Un aumento repentino puede ser indicativo de una estrategia de SEO efectiva o una publicación de blog bien recibida que está generando tráfico.
Recurso: El Informe de Tendencias Legales de Clio proporciona información sobre el análisis de datos para los profesionales del derecho.
Ejemplo 5: Gimnasio o centro de fitness local
La métrica “Acciones del cliente” puede ser muy valiosa en este caso. Si más personas están usando la función “Obtener direcciones”, eso podría significar que sus estrategias de SEO local están funcionando bien.
Recurso: La guía de IHRSA sobre análisis de gimnasios proporciona un excelente telón de fondo para los centros de fitness que buscan profundizar en la interpretación de datos.
Ejemplo 6: Agencias Inmobiliarias
Para los agentes inmobiliarios, la métrica “Consultas” puede ser muy reveladora. Si observas que se buscan con más frecuencia tipos específicos de anuncios (por ejemplo, “dos dormitorios en Nueva York”), podría ser un indicador para centrarte más en esos tipos de anuncios en tu contenido y anuncios futuros.
Recurso: La guía de Inman sobre analítica inmobiliaria es un recurso útil para entender cómo utilizar la analítica en el sector inmobiliario.
Ejemplo 7: Servicios de planificación de eventos
Las “reseñas de los clientes” pueden ser una métrica crucial para los planificadores de eventos. Un flujo constante de críticas positivas poco después de eventos importantes puede indicar una ejecución exitosa y la satisfacción del cliente, lo que puede aprovecharse en materiales de marketing.
Recurso: La guía de métricas de planificación de eventos de Social Tables puede proporcionar una profundidad adicional sobre los tipos de métricas a las que los planificadores de eventos deben estar atentos.
Ejemplo 8: Talleres de reparación de automóviles
Los talleres de reparación de automóviles pueden prestar mucha atención a la métrica “Acciones del cliente”, en particular a la función “Solicitar un presupuesto”, si corresponde. Un aumento en tales acciones podría significar que su competitividad de precios o gama de servicios está atrayendo clientes potenciales.
Recurso: La guía de Podium sobre análisis automotriz proporciona algunos consejos para que los talleres de reparación de automóviles interpreten sus datos de manera efectiva.
Ejemplo 9: Instituciones educativas
Para las instituciones educativas como universidades o centros de tutoría, las “vistas de fotos” podrían ser una métrica importante. Un gran número de vistas fotográficas de las instalaciones del campus o de las aulas puede indicar un alto nivel de interés en las instalaciones o el entorno de enseñanza de su institución.
Recurso: El artículo de Educause Review sobre la analítica en la educación ofrece una visión amplia sobre la interpretación de diferentes tipos de datos educativos.
Ejemplo 10: Negocios agrícolas
Si estás en el sector agrícola, la métrica de “Llamadas telefónicas” puede ser de gran interés, especialmente durante la temporada de cosecha. Un aumento en las llamadas podría indicar una alta demanda de sus productos, y es posible que desee ajustar su cadena de suministro en consecuencia.
Recurso: La guía de AgFunderNews analiza métricas importantes en la agricultura, que pueden ofrecer una perspectiva complementaria.
Ejemplo 11: Peluquerías y salones de belleza
Para salones de belleza y peluquerías, la métrica “Visitas al sitio web” puede revelar la efectividad de su sistema de reservas en línea o promociones especiales. Un aumento en las visitas a menudo puede estar relacionado con ofertas específicas o tendencias de temporada como bailes de graduación o bodas.
Recurso: Phorest’s Salon Owner’s Guide to Analytics proporciona consejos específicos de la industria para interpretar datos.
Ejemplo 12: Clínicas veterinarias
Las clínicas veterinarias pueden encontrar especialmente útil la métrica “Solicitudes de direcciones”. Un aumento en las solicitudes podría indicar que una reciente campaña promocional para atraer nuevos clientes de áreas geográficas específicas está funcionando.
Recurso: La guía de análisis de Veterinary Practice News puede ser muy útil para las clínicas que buscan aprovechar sus datos de GMB de manera efectiva.
Ejemplo 13: Tiendas de ropa boutique
En el caso de las tiendas de ropa boutique, la métrica “Tiempos populares” podría revelar cuándo es más probable que los clientes potenciales visiten su tienda, lo que puede ayudar a dotar de personal adecuadamente y maximizar las oportunidades de venta.
Recurso: El artículo de Retail Dive sobre análisis para boutiques puede proporcionar consejos más personalizados sobre en qué métricas centrarse.
Ejemplo 14: Centros de acondicionamiento físico y gimnasios
Los gimnasios deben estar atentos a la métrica de “Servicios”. Saber qué clases o equipos están generando más interés en línea puede informar las decisiones sobre qué ofrecer o promocionar.
Recurso: La Guía de análisis de la industria de los clubes describe cómo la analítica puede afectar al sector del fitness.
Ejemplo 15: Tiendas de alimentos especializados
En el caso de las tiendas de alimentos especializados, métricas como “Photo Engagement” pueden ofrecer información. La alta interacción con fotos de nuevos alimentos o delicias podría indicar qué debe almacenar más.
Recurso: Guía de Retail TouchPoints para Food Retail Analytics es un excelente recurso para comprender la importancia de la analítica en este nicho.
Ejemplo 16: Servicios de Cuidado de Ancianos
Los servicios de cuidado de ancianos pueden encontrar valor en observar de cerca la función “Preguntas y respuestas” en GMB. Los tipos de preguntas que se hacen pueden proporcionar información sobre qué información debe abordarse de manera más explícita en su perfil o sitio web.
Recurso: Senior Living’s Guide to Elderly Care Marketing ofrece valiosos consejos analíticos específicos para este sector.
Ejemplo 17: Prácticas jurídicas
Los bufetes de abogados deberían estar interesados en la métrica “Local Search Ranking”. Esto podría proporcionar información valiosa sobre qué tan bien se está mostrando su práctica en las búsquedas locales, lo que podría ser crucial para atraer nuevos clientes.
Recurso: La guía SEO para bufetes de abogados de Moz proporciona excelentes consejos para comprender la analítica en el sector legal.
Ejemplo 18: Museos y galerías de arte
Para los museos y galerías de arte, las “búsquedas de eventos” podrían ser una métrica importante para rastrear. Un repunte en las búsquedas de eventos podría coincidir con exposiciones actuales o futuras, lo que ofrece una oportunidad para mejorar las actividades promocionales.
Recurso: La guía de Museum Hack sobre la analítica en el sector de los museos puede proporcionar más contexto.
Ejemplo 19: Escuelas de música
Las escuelas de música podrían prestar especial atención a la métrica de “Vistas de publicaciones”. Saber qué tipo de publicaciones, ya sean sobre nuevas ofertas de cursos o logros de los estudiantes, obtienen la mayor participación puede ayudar a la escuela a formular contenido futuro.
Recurso: El blog de TakeLessons sobre marketing de escuelas de música proporciona información sobre cómo aprovechar la analítica de manera efectiva.
Ejemplo 20: Organizadores de bodas
Los organizadores de bodas pueden encontrar la métrica “Llamadas” invaluable. Un aumento en las llamadas telefónicas podría coincidir con las temporadas altas de bodas o inmediatamente después de una campaña promocional exitosa.
Recurso: La Guía de negocios de WeddingWire incluye excelentes ideas sobre el uso de la analítica para la planificación de eventos.
Ejemplo 21: Talleres de reparación de automóviles
En el caso de los talleres de reparación de automóviles, la métrica “Reseñas” proporcionará información sobre la satisfacción del cliente y las áreas de mejora. Además, las reseñas positivas pueden ayudar a aumentar la credibilidad de la tienda.
Recurso: Automotive Management Network tiene recursos para aprovechar los comentarios de los clientes.
Ejemplo 22: Servicios de Cuidado Infantil
Los servicios de cuidado infantil pueden consultar la métrica “Visitas al sitio web”. Esto podría ofrecer información valiosa sobre si los padres están interesados en aprender más sobre los servicios e instalaciones que se ofrecen.
Recurso: La Guía de análisis de marketing de Child Care Biz Help podría ofrecer una mayor comprensión de esto.
Ejemplo 23: Imprentas
Las imprentas pueden encontrar valiosa la métrica “Popular Times”. Esto ayudara a determinar las necesidades de personal y podría ser especialmente útil durante las temporadas altas, como las vacaciones.
Recurso: El blog de Printavo sobre analítica ofrece consejos más específicos para las imprentas.
Ejemplo 24: Almacenes de suministros agrícolas
Las tiendas de suministros agrícolas podrían monitorear de cerca las “Solicitudes de Dirección”. Saber de dónde provienen estas solicitudes geográficamente puede ayudar a adaptar el inventario y las campañas de marketing.
Recurso: La Guía de Análisis de la Academia de Agronegocios podría ser de gran utilidad en este contexto.
Ejemplo 25: Estudios de yoga
Los estudios de yoga pueden encontrar beneficiosa la métrica “Photo Engagement”. Las fotos de clases, talleres o espacios de estudio serenos podrían inspirar a los clientes potenciales a tomar medidas.
Recurso: La Guía de Marketing de Yoga Journal puede ofrecer más consejos sobre análisis efectivos.
Ejemplo 26: Servicios de peluquería de mascotas
Los servicios de peluquería de mascotas pueden analizar métricas como el “Compromiso con los servicios” para comprender qué servicios específicos de peluquería están ganando terreno entre los dueños de mascotas.
Recurso: Los recursos de marketing de PetGroomer.com pueden guiar a las empresas sobre cómo utilizar mejor la analítica en su beneficio.
Ejemplo 27: Gimnasios
Los gimnasios deben estar atentos a la métrica de “Visitas al sitio web”. Durante las ofertas promocionales o las presentaciones de nuevas clases, pueden comparar estas cifras para medir el éxito de la campaña.
Recurso: Las estrategias basadas en datos de IHRSA pueden proporcionar información relevante sobre el análisis de gimnasios.
Ejemplo 28: Librerías independientes
Las librerías independientes pueden monitorear las “Llamadas” y las “Solicitudes de Dirección” para ver qué tan efectivas son sus estrategias de marketing en línea y fuera de línea, como la promoción de visitas de autores en la tienda o firmas de libros.
Recurso: Los consejos de marketing de la Asociación Americana de Libreros ofrecen excelentes consejos para las librerías.
Ejemplo 29: Floristerías
Los floristas pueden utilizar la métrica “Tiempos populares” para comprender el comportamiento de los clientes, ayudándoles a contratar personal adecuadamente, especialmente durante las épocas de alta demanda como el Día de San Valentín o el Día de la Madre.
Recurso: Florists’ Review tiene excelentes recursos sobre el uso de análisis para floristerías.
Ejemplo 30: Galerías de arte
Las galerías de arte pueden examinar la métrica “Photo Engagement”. Una alta tasa de participación puede significar que las exposiciones actuales están resonando bien con el público.
Recurso: Artsy’s Gallery Insights ofrece excelentes consejos para galerías.
Ejemplo 31: Camiones de comida
Los camiones de comida podrían beneficiarse de la métrica “Solicitudes de dirección” para identificar las ubicaciones más rentables. Esta información también podría ayudarles a decidir sobre nuevos lugares para explorar.
Recurso: La guía de Mobile-Cuisine tiene varias ideas adaptadas a los propietarios de camiones de comida.
Ejemplo 32: Servicios de limpieza del hogar
Los servicios de limpieza del hogar deben mirar las “Reseñas” para comprender qué es lo que más aprecian sus clientes y qué áreas necesitan mejorar para una mejor satisfacción del cliente.
Recurso: Cleaning Business Today ofrece consejos y trucos para interpretar los comentarios de los clientes.
Ejemplo 33: Bufetes de abogados
Los bufetes de abogados podrían beneficiarse de examinar la métrica “Vistas de publicaciones” para comprender en qué áreas de práctica están más interesados los clientes potenciales, como el derecho de familia, el derecho penal o la planificación patrimonial.
Recurso: La Guía del abogado en el trabajo puede proporcionar orientación legal específica sobre la interpretación analítica.
Ejemplo 34: Tiendas de artesanía
Las tiendas de manualidades podrían utilizar la métrica de “Visitas al sitio web” para correlacionar la popularidad de los tutoriales de manualidades en línea y las ideas de proyectos de bricolaje con las visitas a la tienda.
Recurso: La investigación de mercado de Craft Industry Alliance es un excelente recurso para este tipo de empresas.
Ejemplo 35: Tiendas de bicicletas
Las tiendas de bicicletas podrían estar atentas a la métrica “Compromiso con los servicios” para comprender qué tipos de servicios (reparaciones, personalizaciones, etc.) son los más populares y merecen una mayor atención.
Recurso: Bicycle Retailer and Industry News proporciona recursos sobre el uso eficaz de la analítica.
Ejemplo 36: Clínicas veterinarias
Las clínicas veterinarias pueden consultar las métricas de “Reseñas” y “Calificaciones por estrellas” para comprender los niveles de satisfacción del cliente. Se debe prestar especial atención a las menciones de la profesionalidad del personal, la calidad de los servicios de emergencia y las opciones de tratamiento.
Recurso: Veterinary Business Advisors ofrece consejos específicos para veterinarios para la gestión empresarial y la satisfacción del cliente.
Ejemplo 37: Agencias de Marketing Digital
Las agencias deben centrarse en la métrica “Vistas de publicaciones”. Un aumento en las vistas de publicaciones podría sugerir que su última publicación de blog o estudio de caso ha dado en el blanco, mientras que una caída podría indicar la necesidad de renovar su estrategia de contenido.
Recurso: La Guía Privilegiada para Agencias de Marketing proporciona consejos sobre cómo dirigir una agencia de éxito.
Ejemplo 38: Tiendas de novias
Las tiendas de novias podrían usar la métrica “Vistas de fotos” para determinar qué vestidos están atrayendo la atención en línea. Este puede ser un punto crucial para las decisiones de inventario.
Recurso: Los recursos para minoristas de Bridal Guide ofrecen excelentes conocimientos sobre marketing y gestión de inventario.
Ejemplo 39: Servicios de reparación de automóviles
Los servicios de reparación de automóviles pueden examinar la métrica de “Llamadas”, particularmente durante las promociones de servicios con descuento, para medir qué tan efectivas son sus ofertas para atraer nuevos clientes.
Recurso: Automotive Management Network tiene recursos sobre la gestión de talleres de automóviles y las relaciones con los clientes.
Ejemplo 40: Escuelas de idiomas
Las escuelas de idiomas podrían encontrar beneficiosa la métrica “Solicitudes de direcciones”, ya que un alto número de solicitudes podría indicar que su ubicación es favorable y su publicidad es efectiva.
Recurso: La Guía de TESOL ofrece recursos para que las instituciones educativas administren y publiciten mejor sus servicios.
Ejemplo 41: Tiendas de alimentos orgánicos
Las tiendas de alimentos orgánicos deben estar atentas a la métrica “Popular Times” para saber cuándo ofrecer ofertas especiales para maximizar el tráfico peatonal.
Recurso: Natural Products INSIDER es un recurso valioso para comprender los comportamientos de los clientes en este mercado.
Ejemplo 42: Clínicas de Optometría
Los optometristas pueden centrarse en la métrica de “Visitas al sitio web” para ver si su contenido informativo sobre la salud ocular está impulsando a las personas a concertar una cita.
Recurso: Review of Optometric Business tiene artículos y guías sobre el manejo de clínicas de optometría.
Ejemplo 43: Jugueterías
Las jugueterías pueden usar la métrica “Reseñas” para comprender qué tipos de juguetes son los más populares o qué buscan los padres durante la temporada de compras navideñas.
Recurso: Las guías para minoristas de Toy Book ofrecen consejos y tendencias en la industria del juguete.
Ejemplo 44: Agencias de viajes
Las agencias de viajes deben examinar la métrica “Vistas de publicaciones” para determinar la popularidad de los diferentes paquetes de viaje u ofertas de temporada.
Recurso: Travel Weekly proporciona amplios datos de mercado e información para las agencias de viajes.
Ejemplo 45: Estudios de yoga
Los estudios de yoga deben estar atentos a la métrica de “Compromiso con los servicios” para evaluar la popularidad de las diferentes clases y talleres.
Recurso: Business of Yoga de Yoga Journal ofrece consejos sobre cómo administrar un estudio de yoga de manera efectiva.
Ejemplo 46: Tiendas de bicicletas
Las tiendas de bicicletas pueden examinar la métrica de “Llamadas” para determinar la efectividad de las promociones especiales o las ventas de temporada. Monitorear cuándo entran las llamadas puede ayudar a ajustar las necesidades de personal.
Recurso: La Asociación Nacional de Distribuidores de Bicicletas proporciona recursos adaptados a los minoristas de bicicletas.
Ejemplo 47: Galerías de arte
Las galerías de arte pueden encontrar la métrica “Vistas de fotos” especialmente útil para medir qué exposiciones o artistas están atrayendo el mayor interés en línea.
Recurso: Los recursos de la galería de Artsy ofrecen información sobre la industria para los propietarios de galerías.
Ejemplo 48: Tintorerías
Las tintorerías pueden beneficiarse de la métrica “Tiempos populares” para comprender las horas pico de visitas de los clientes, lo que puede ayudar con las decisiones de personal y el tiempo promocional.
Recurso: American Drycleaner brinda consejos sobre cómo administrar un negocio exitoso de tintorería.
Ejemplo 49: Tiendas de artículos para mascotas
Para las tiendas de artículos para mascotas, las “visitas al sitio web” pueden ser cruciales para medir la efectividad de las campañas en línea para nuevos productos o artículos de temporada como preventivos contra pulgas y garrapatas.
Recurso: Pet Business ofrece consejos específicos para la industria de las mascotas.
Ejemplo 50: Centros de Tutoría
Los centros de tutoría deben centrarse en la métrica de “Compromiso con los servicios” para determinar qué asignaturas o grupos de edad están atrayendo la mayor atención y pueden requerir más personal o recursos.
Recurso: La Semana de la Educación es una rica fuente para los proveedores de servicios educativos.
Ejemplo 51: Zapaterías
Las zapaterías pueden consultar la métrica “Reseñas” para ver lo que dicen los clientes sobre su gama de productos, el servicio al cliente y el diseño de la tienda, lo que les permite tomar decisiones basadas en datos.
Recurso: Footwear News proporciona tendencias e información sobre el comercio minorista para las zapaterías.
Ejemplo 52: Cafés
Las cafeterías pueden usar la métrica “Vistas de publicaciones” para medir la popularidad de los elementos de su menú que aparecen en Google Posts, lo que les ayuda a decidir qué mantener o eliminar del menú.
Recurso: Barista Magazine ofrece consejos específicos de la industria para cafés.
Ejemplo 53: Floristerías
Las floristerías deben prestar mucha atención a la métrica de “Llamadas”, especialmente durante días festivos como el Día de San Valentín y el Día de la Madre, para medir el éxito de sus esfuerzos promocionales.
Recurso: Florist Review es un excelente recurso para los floristas que buscan mejorar su negocio.
Ejemplo 54: Peluquerías
Las peluquerías pueden beneficiarse de observar la métrica “Solicitudes de direcciones” para comprender qué tan accesible es su ubicación para los clientes y si sus esfuerzos de SEO basados en la ubicación están dando sus frutos.
Recurso: Modern Salon ofrece consejos y recursos para los propietarios de salones.
Ejemplo 55: Librerías
Las librerías deben centrarse en la métrica de “Vistas de fotos”, especialmente cuando tienen eventos de autores o colecciones especiales, para ver si estas iniciativas están llamando la atención.
Recurso: Bookselling This Week ofrece consejos para librerías independientes.
Ejemplo 56: Bufetes de abogados
Los bufetes de abogados podrían beneficiarse de la métrica de “Reseñas” para identificar qué servicios legales tienen la mayor satisfacción del cliente y, por lo tanto, deberían aparecer de manera más destacada en los materiales de marketing.
Recurso: El Colegio de Abogados de Estados Unidos proporciona recursos y pautas éticas para profesionales del derecho.
Ejemplo 57: Talleres de reparación de automóviles
Los talleres de reparación de automóviles pueden utilizar la métrica “Tiempos populares” para identificar cuándo es más probable que los clientes busquen servicios, lo que les permite asignar recursos y personal en consecuencia.
Recurso: La Asociación de Servicios Automotrices ofrece recursos adaptados a las empresas de reparación de automóviles.
Ejemplo 58: Estudios de yoga
Para los estudios de yoga, las “visitas al sitio web” son esenciales para ver cuántos usuarios están interesados en inscribirse en clases o talleres, lo que puede informar qué tipos de clases ofrecer.
Recurso: Yoga Alliance ofrece información sobre la industria para profesionales del yoga.
Ejemplo 59: Jugueterías
Las jugueterías podrían centrarse en la métrica de “Compromiso con los servicios” para ver qué juguetes o juegos están generando expectación y justifican un espacio adicional en las estanterías.
Recurso: La Asociación de Juguetes proporciona varios recursos para los minoristas de juguetes.
Ejemplo 60: Organizadores de bodas
Los organizadores de bodas deben analizar la métrica de “Llamadas”, especialmente después de grandes impulsos promocionales o desfiles nupciales, para medir la eficacia con la que están convirtiendo el interés en consultas.
Recurso: La Asociación Internacional de Profesionales de Bodas ofrece recursos para planificadores de bodas.
Ejemplo 61: Tiendas de música
Las tiendas de música pueden usar la métrica “Vistas de publicaciones” para ver qué instrumentos o géneros musicales están llamando la atención, lo que ayuda a informar las decisiones de inventario.
Recurso: La Asociación Nacional de Comerciantes de Música proporciona informes y estudios de la industria para tiendas de música.
Ejemplo 62: Tiendas de comestibles
Las tiendas de comestibles deben examinar la métrica “Solicitudes de direcciones” para determinar la efectividad de su ubicación y si los esfuerzos de marketing deben ajustarse para dirigirse a diferentes áreas.
Recurso: Food Marketing Institute ofrece información valiosa para los minoristas de comestibles.
Ejemplo 63: Gimnasios
Los gimnasios podrían centrarse en la métrica “Vistas de fotos” para analizar si las fotos de sus instalaciones atraen a posibles nuevos miembros, lo que puede guiar futuras cargas de fotos.
Recurso: La Asociación Internacional de Salud, Raqueta y Clubes Deportivos proporciona recursos para gimnasios.
Ejemplo 64: Tiendas de vinos
Las tiendas de vinos pueden utilizar la métrica “Reseñas” para medir lo que más aprecian los clientes, ya sea la selección, el conocimiento del personal o el ambiente de la tienda.
Recurso: Wine & Spirits Wholesalers of America ofrece consejos adaptados a los minoristas de vino.
Ejemplo 65: Estudios de fotografía
Los estudios de fotografía deben prestar mucha atención al “Compromiso de servicios” para identificar qué tipos de fotografía (boda, retrato, producto, etc.) están atrayendo la mayor cantidad de consultas, ayudando a enfocar los esfuerzos de marketing.
Recurso: Professional Photographers of America es un recurso útil para las empresas de fotografía.
Ejemplo 66: Clínicas veterinarias
Las clínicas veterinarias pueden monitorear la métrica de “Llamadas” para comprender los momentos en que es más probable que los dueños de mascotas busquen servicios de emergencia o programen citas, lo que permite una mejor programación del personal.
Recurso: La Asociación Americana de Medicina Veterinaria ofrece pautas y recursos para las prácticas veterinarias.
Ejemplo 67: Librerías
En el caso de las librerías, la métrica “Visitas al sitio web” puede dar información sobre si los eventos especiales, como las lecturas de autores o los lanzamientos de libros, están impulsando el interés y la afluencia.
Recurso: La Asociación Americana de Libreros proporciona recursos sobre las tendencias de la industria y los comportamientos de los clientes para las librerías.
Ejemplo 68: Floristerías
Las floristerías pueden usar la métrica “Solicitudes de direcciones” para ver si su tienda está convenientemente ubicada para eventos como bodas, fiestas y otras ceremonias, lo que ayuda a enfocar sus estrategias de marketing.
Recurso: La Sociedad Americana de Floristas es un centro de recursos para negocios de floristerías.
Ejemplo 69: Galerías de arte
Las galerías de arte pueden prestar atención a las “Vistas de publicaciones” para ver qué exposiciones u obras de arte están atrayendo la mayor atención en línea, lo que ayuda a guiar futuras exhibiciones.
Recurso: La Alianza Americana de Museos proporciona investigación y recursos para museos y galerías.
Ejemplo 70: Tiendas de mascotas
Las tiendas de mascotas pueden centrarse en la métrica “Vistas de fotos” para comprender qué productos o mascotas están generando más interés, guiando el inventario y las decisiones de exhibición.
Recurso: La Asociación de Distribuidores de la Industria de Mascotas es un buen recurso para las empresas minoristas de mascotas.
Ejemplo 71: Locales de música
Los locales de música deben estar atentos a la métrica de “Reseñas” para identificar qué es lo que más aprecian los asistentes al concierto del lugar, ya sea la acústica, los asientos o el ambiente general.
Recurso: Pollstar ofrece estadísticas de la industria y noticias para lugares de música.
Ejemplo 72: Panaderías
Las panaderías pueden usar “Horarios populares” para determinar cuándo es más probable que los clientes vengan a comprar pan o pasteles frescos, lo que ayuda a informar los horarios de horneado y personal.
Recurso: Retail Bakers of America proporciona recursos educativos para propietarios de panaderías.
Ejemplo 73: Servicios de tutoría
Los servicios de tutoría pueden centrarse en la métrica de “Compromiso con los servicios” para comprender qué asignaturas o cursos tienen más demanda, alineando así sus servicios en consecuencia.
Recurso: La Asociación Americana de Tutoría ofrece pautas y recursos para los servicios de tutoría.
Ejemplo 74: Spas y salones de belleza
Los spas y salones de belleza deben mirar las “Visitas al sitio web” para ver si las ofertas o servicios especiales están impulsando las reservas en línea y ajustar los esfuerzos de marketing en consecuencia.
Recurso: La Asociación Profesional de Belleza es un recurso clave para spas y salones.
Ejemplo 75: Tiendas de bicicletas
Las tiendas de bicicletas pueden estar atentas a las “llamadas” para ver si los cambios estacionales o los eventos locales están impulsando el interés en el alquiler o la compra de bicicletas.
Recurso: La Asociación Nacional de Distribuidores de Bicicletas ofrece recursos e información para los minoristas de bicicletas
Ejemplo 76: Estudios de yoga
Los estudios de yoga pueden centrarse en la métrica de “Horas populares” para comprender cuándo se asiste más a las clases, lo que ayuda a programar las clases populares durante las horas punta.
Recurso: Yoga Alliance ofrece recursos para administrar un estudio de yoga exitoso.
Ejemplo 77: Servicios de lavado de autos
Los servicios de lavado de autos pueden encontrar útiles las “vistas de fotos” para determinar qué servicios (como lavados de lujo o detalles) son más atractivos para los clientes, lo que ayuda a promover más estos servicios.
Recurso: La Asociación Internacional de Lavado de Autos proporciona consejos y pautas para las empresas de lavado de autos.
Ejemplo 78: Sastrería y modificaciones
Los servicios de personalización pueden utilizar la métrica “Llamadas” para comprender cuándo los clientes suelen requerir servicios urgentes, como modificaciones de última hora antes de los eventos.
Recurso: La Asociación de Profesionales de la Costura y el Diseño tiene recursos sobre las mejores prácticas de la industria.
Ejemplo 79: Tiendas de comestibles orgánicos
Las tiendas de comestibles orgánicos pueden enfocarse en “Solicitudes de direcciones” para saber qué tan lejos están dispuestos a viajar los clientes, lo que puede indicar demanda en otras áreas.
Recurso: La Asociación de Comercio Orgánico proporciona recursos para los minoristas de alimentos orgánicos.
Ejemplo 80: Servicios de remolque
Para los servicios de remolque, la métrica “Reseñas” es crucial. La retroalimentación inmediata sobre la velocidad y la calidad del servicio puede informar sobre las mejoras operativas.
Recurso: La Asociación de Remolque y Recuperación de Estados Unidos ofrece información para las empresas de remolque.
Ejemplo 81: Alquiler de barcos
Los servicios de alquiler de embarcaciones pueden observar las “Visitas al sitio web” para medir el interés en varios tipos de embarcaciones y paquetes, ofreciendo promociones o ofertas especiales en opciones menos vistas.
Recurso: La Asociación Americana de Navegación proporciona recursos para las empresas de navegación.
Ejemplo 82: Ópticos
Los ópticos deben tener en cuenta la métrica de las “llamadas” para averiguar a qué horas suelen reservar citas las personas y, tal vez, ampliar las horas de trabajo durante estas horas.
Recurso: La Asociación Americana de Optometría es un recurso para los profesionales del cuidado de los ojos.
Ejemplo 83: Revistas y medios de comunicación locales
Estas empresas pueden centrarse en la métrica “Vistas de publicaciones” para comprender qué tipo de noticias o artículos generan más interés, lo que ayuda a dar forma a su calendario editorial.
Recurso: Associated Press Media Editors ofrece recursos sobre normas y prácticas editoriales.
Ejemplo 84: Detectives privados
Los investigadores privados pueden centrarse en las “visitas al sitio web” para comprender qué servicios les interesan más a los clientes potenciales, como la verificación de antecedentes o la vigilancia.
Recurso: El Consejo Nacional de Servicios de Investigación y Seguridad proporciona pautas y recursos.
Ejemplo 85: Camiones de comida
Los camiones de comida pueden usar “Tiempos populares” para medir cuándo y dónde deben estacionarse para obtener el mayor tráfico peatonal, optimizando sus rutas diarias.
Recurso: La Asociación Nacional de Camiones de Comida es un centro para los propietarios de camiones de comida.
Ejemplo 86: Floristerías
Los floristas pueden realizar un seguimiento de las “Reseñas” para comprender la popularidad de arreglos florales específicos o servicios como la planificación de bodas o eventos, lo que les permite mostrar productos populares.
Recurso: El Instituto Americano de Diseñadores Florales proporciona recursos educativos para floristas.
Ejemplo 87: Librerías independientes
Las librerías independientes pueden consultar las “Visitas al sitio web” para identificar el interés en géneros o autores específicos. Pueden utilizar estos datos para planificar eventos de autor o promociones especiales.
Recurso: La Asociación Americana de Libreros proporciona recursos para libreros independientes.
Ejemplo 88: Escuelas de idiomas
Las escuelas de idiomas podrían centrarse en las “llamadas” para medir el interés en diferentes cursos de idiomas y, potencialmente, introducir nuevos idiomas en función de la demanda.
Recurso: TESOL International Association es un centro para educadores de inglés, pero proporciona recursos que pueden ser aplicables a otras escuelas de idiomas.
Ejemplo 89: Tiendas de novias
Las tiendas de novias pueden utilizar la métrica “Vistas de fotos” para identificar qué vestidos o accesorios de novia están llamando más la atención y pueden considerar promocionarlos de manera más agresiva.
Recurso: El Consejo Nupcial ofrece asesoramiento para tiendas de novias y diseñadores.
Ejemplo 90: Jugueterías
Las jugueterías pueden analizar los “Tiempos populares” para averiguar cuándo es más probable que los padres y los niños compren y podrían ofrecer eventos o promociones especiales en la tienda durante esos momentos.
Recurso: La Asociación de Juguetes proporciona información para los minoristas de juguetes.
Ejemplo 91: Servicios de peluquería de mascotas
Los servicios de peluquería de mascotas pueden consultar las “Solicitudes de direcciones” para ver si los clientes provienen de ciertos vecindarios, informando posibles ubicaciones para una segunda sucursal.
Ejemplo 92: Parques de casas rodantes
Los parques de vehículos recreativos pueden centrarse en las “llamadas” y las “visitas al sitio web” para medir la eficacia de sus listados en línea a la hora de atraer visitantes para consultas de reserva.
Recurso: La Asociación Nacional de Parques y Campamentos de RV proporciona pautas e información para los operadores de parques.
Ejemplo 93: Servicios de tutoría
Los servicios de tutoría pueden consultar las “Reseñas” para comprender qué materias o métodos de enseñanza están resonando con los estudiantes y los padres, ajustando así sus ofertas.
Recurso: La Asociación Americana de Tutoría proporciona recursos y acreditación para los tutores.
Ejemplo 94: Galerías de arte
Las galerías de arte pueden usar “Vistas de fotos” para determinar qué obras de arte o exposiciones son más atractivas para los visitantes en línea, proporcionando información para futuras exposiciones.
Recurso: La Alianza Americana de Museos proporciona recursos para museos y galerías.
Ejemplo 95: Alquiler de bicicletas
Las tiendas de alquiler de bicicletas podrían fijarse en los “Horarios Populares” para ajustar los horarios y el inventario de su personal en función de cuándo es más probable que obtengan clientes.
Recurso: La Asociación Nacional de Distribuidores de Bicicletas es un recurso para los minoristas de bicicletas.
Ejemplo 96: Tiendas de buceo
Las tiendas de buceo podrían fijarse en las “Llamadas” para determinar el nivel de interés en determinados cursos o excursiones de buceo, lo que les permitiría ajustar sus estrategias de marketing.
Recurso: La Asociación Profesional de Instructores de Buceo (PADI) ofrece una amplia gama de recursos para tiendas de buceo.
Ejemplo 97: Estudios de danza
Los estudios de danza pueden examinar las “Visitas al sitio web” para comprender qué tipos de clases o talleres atraen más interés. Es posible que introduzcan nuevos estilos de baile basados en estos datos.
Recurso: Dance USA proporciona recursos e investigación para estudios de danza.
Ejemplo 98: Mercados de agricultores
Los mercados de agricultores pueden revisar las “vistas de fotos” para discernir qué proveedores o tipos de productos atraen la mayor atención visual, lo que les ayuda a seleccionar mejor a sus proveedores.
Recurso: Farmers Market Coalition ofrece una variedad de recursos para los gerentes de mercado.
Ejemplo 99: Espacios de coworking
Los espacios de coworking pueden centrarse en las “Reseñas” para evaluar qué comodidades o servicios son más apreciados o necesarios, proporcionando un plan para mejoras o expansiones.
Recurso: Global Workspace Association ofrece información y estándares para los espacios de trabajo conjunto.
Ejemplo 100: Optometristas
Los optometristas podrían estudiar las “solicitudes de dirección” para comprender la distribución geográfica de su clientela. Esto puede servir de base para futuros esfuerzos de marketing o posibles nuevas ubicaciones.
Recurso: La Asociación Americana de Optometría proporciona numerosos recursos para los profesionales de la salud visual.
Ejemplo 101: Escape Rooms
Las salas de escape podrían mirar los “Horarios populares” para averiguar cuándo se reservan sus habitaciones con más frecuencia y pueden considerar ofrecer promociones o nuevas habitaciones en esos momentos.
Recurso: Room Escape Artist ofrece informes y reseñas de la industria para operadores de salas de escape.
Ejemplo 102: Clubes de comedia
Los clubes de comedia pueden usar “Llamadas” y “Reseñas” para identificar qué programas o comediantes son los más populares, ayudándolos en futuras reservas.
Recurso: The Comedy Bureau es un excelente recurso para obtener información sobre la industria de la comedia.
Ejemplo 103: Tiendas de guitarras
Las tiendas de guitarras podrían centrarse en las “vistas de fotos” para determinar qué instrumentos están llamando la atención de los visitantes en línea y pueden considerar presentarlos en una ubicación destacada de la tienda.
Recurso: La Asociación Nacional de Comerciantes de Música ofrece recursos valiosos para los minoristas de música.
Ejemplo 104: Peluquerías
Las peluquerías pueden examinar las “Visitas al sitio web” para ver qué servicios, como la coloración o los cortes de cabello, se revisan con más frecuencia, informando qué promocionar más.
Recurso: La Asociación de Belleza Profesional proporciona recursos para profesionales de la industria de la belleza.
Ejemplo 105: Parques de patinaje
Los parques de patinaje pueden consultar “Reseñas” para recopilar comentarios sobre sus instalaciones, lo que les ayuda a realizar las mejoras necesarias para una mejor experiencia del visitante.
Recurso: Skatepark Project proporciona recursos para parques de patinaje comunitarios.
¿Cómo puedes mejorar tus métricas de GMB?
Interactúa regularmente con tu audiencia
Al responder a las opiniones y consultas de los clientes, estás demostrando que tu empresa valora los comentarios de los clientes y está disponible para ayudarte. Esto puede mejorar las métricas de “compromiso” y también fomentar una mayor interacción de los clientes potenciales.
Recurso: La Guía para principiantes de Moz sobre la gestión de la reputación online ofrece una gran información al respecto.
Mantén actualizada la información de tu negocio
Un cambio en su horario de atención, un nuevo número de teléfono o una empresa reubicada deben actualizarse inmediatamente en su perfil de GMB. La información coherente y precisa puede conducir a una mayor confianza del usuario y, en consecuencia, a métricas más altas.
Recurso: Directrices oficiales de Google sobre cómo mantener actualizada la información empresarial.
Aprovecha las publicaciones de Google
Utiliza Google Posts para mostrar ofertas, eventos o noticias relacionadas con tu empresa. Las publicaciones aparecen en su perfil de GMB y pueden generar un mayor compromiso e interés, lo que afecta a métricas como “clics” y “llamadas”.
Recurso: Guía de Google para crear publicaciones en Google.
Usa fotos y videos de alta calidad
El uso de fotos y videos de alta calidad puede hacer que su listado sea más atractivo, mejorando métricas como “vistas de fotos”. Asegúrese de que las imágenes representen bien su negocio y sean de alta resolución.
Recurso: Directrices de Google sobre cómo añadir fotos a tu ficha de GMB.
Supervise y actúe en función de la información de los clientes
Revise regularmente sus análisis de GMB para comprender mejor el comportamiento de los clientes. Presta mucha atención a cómo interactúan los usuarios con tu anuncio y qué caminos toman para llegar a ti. Adapta tu estrategia en consecuencia.
Recurso: Página oficial de ayuda de Google en GMB Insights.
Optimiza para el SEO local
Asegúrese de que su listado esté completamente optimizado para el SEO local mediante el uso de palabras clave y categorías relevantes. Esto puede mejorar significativamente su apariencia en las búsquedas locales.
Recurso: Guía de Search Engine Journal sobre SEO local.
Ejecutar campañas de Google Ads
Para generar más visibilidad e interacción, considere la posibilidad de publicar campañas de Google Ads orientadas a las búsquedas relevantes para su empresa. Vincular estas campañas a su GMB puede ofrecer una experiencia integral al cliente.
Recurso: Guía de ayuda de Google Ads.
Fomentar las opiniones y valoraciones de los clientes
Las opiniones de los clientes pueden cambiar las reglas del juego para su listado de GMB. Anima a los clientes satisfechos a dejar reseñas positivas y no olvides responderles para demostrar que te importan.
Recurso: Guía de ReviewTrackers sobre cómo solicitar reseñas.
Aprovecha la prueba social
Mostrar pruebas sociales, como testimonios de clientes o calificaciones altas, puede hacer que su anuncio sea más atractivo, lo que genera más clics e interacciones.
Recurso: Artículo de Nielsen sobre el poder de la prueba social y recomendaciones.
Al implementar estas estrategias, puede mejorar activamente las métricas de su ficha de Google My Business, ofreciendo más valor a sus clientes y mejorando su visibilidad en línea.
Preguntas frecuentes sobre el desciframiento de GMB Analytics
GMB Insights es una función de Google My Business que te permite hacer un seguimiento de cómo interactúan los clientes con tu ficha de empresa en la Búsqueda de Google y en Maps.
Recurso: Guía oficial de Google sobre el uso de GMB Insights.
Puedes hacer un seguimiento de una serie de métricas, como la frecuencia con la que aparece tu anuncio en las búsquedas, las acciones de los clientes (como clics, llamadas o seguimientos) y cómo se comparan tus fotos con las de otras empresas.
Recurso: Guía de Moz en Google My Business Insights.
Los datos de GMB Insights suelen actualizarse cada 24-48 horas. Sin embargo, algunos puntos de datos, como las vistas en vivo o las acciones más inmediatas, pueden ser en tiempo real.
Recurso: Preguntas frecuentes de Google sobre el retraso de datos de GMB.
Comprender qué palabras clave están llevando a las personas a su listado puede ayudarlo a concentrarse en esos términos específicos en su estrategia general de SEO. Del mismo modo, comprender el comportamiento de los usuarios puede ayudarte a adaptar tu anuncio para satisfacer las expectativas y necesidades de tu público objetivo.
Recurso: Guía de Search Engine Journal sobre SEO local.
Sí, puede exportar sus datos analíticos de GMB a una hoja de cálculo para su posterior análisis. Esto puede ser especialmente útil para comparar métricas de rendimiento en intervalos de tiempo específicos.
Recurso: Guía de Google sobre la exportación de datos de Insights.
Una caída repentina puede deberse a varios factores, como un listado desactualizado, una mayor competencia o incluso fluctuaciones estacionales. Identificar la causa es crucial. Audita tu anuncio en busca de cualquier problema y considera la posibilidad de renovar tu estrategia de SEO local.
Recurso: Artículo de WhiteSpark sobre la solución de problemas de caídas de rendimiento de GMB.
Sí, puedes hacerte una idea general de las ubicaciones desde las que los usuarios solicitan indicaciones para llegar a tu negocio. Esto puede ser valioso para orientar sus esfuerzos de marketing local.
Recurso: Artículo de BrightLocal sobre cómo rastrear las ubicaciones de los clientes en GMB.
Las reseñas pueden afectar significativamente a métricas como la participación del cliente y la visibilidad en las búsquedas. Desempeñan un papel en la clasificación de búsqueda local y también influyen en las tasas de clics de su anuncio.
Recurso: Guía de ReviewTrackers sobre el impacto de las reseñas.
Haz las preguntas correctas
A medida que revises tus métricas, haz preguntas relacionadas con tus objetivos empresariales. ¿Está buscando aumentar el conocimiento de la marca, generar más tráfico peatonal o tal vez mejorar las ventas en línea? Las respuestas guiarán tu interpretación.
Recurso: La guía de HubSpot sobre cómo analizar datos para empresas proporciona una descripción general que se puede aplicar a varios tipos de empresas.
La interpretación de datos no es un escenario único para todos. Las necesidades, los objetivos y las interpretaciones diferirán de un tipo de negocio a otro. Sin embargo, el principio subyacente sigue siendo el mismo: comprender sus análisis de GMB puede proporcionar una hoja de ruta para el crecimiento del negocio y el compromiso del cliente.
La próxima vez que te enfrentes a una serie de números y gráficos, recuerda que están contando una historia, una a la que tienes el poder de dar forma y cambiar. ¿Listo para escribir el próximo capítulo?
Recursos
- Centro de ayuda de Google My Business
- Una guía completa para el SEO local
- Guía de Google para comprender GMB Insights
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Ahora está bien versado en descifrar el complejo mundo de GMB Analytics. A medida que avanza, prepárese para profundizar en el siguiente segmento: “7. Funciones avanzadas de GMB: más allá de lo básico”, donde exploraremos las funcionalidades que pueden mejorar aún más su perfil de GMB.
- Ampliación de los esfuerzos de crecimiento: una guía para las pymes - noviembre 24, 2023
- El papel de la tecnología en el crecimiento de las pequeñas empresas - noviembre 24, 2023
- Dominar la optimización en el marketing de crecimiento - noviembre 24, 2023
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