Comercio electrónico

Una inmersión profunda en los matices de las plataformas de comercio electrónico. Descubre su impacto en la experiencia de usuario, el marketing, la escalabilidad y por qué son el eje del éxito online.

Respuesta rápida: Las estrategias de retención de comercio electrónico con mayor retorno de inversión son: secuencias de automatización de correos electrónicos (serie de bienvenida, seguimiento postcompra, campañas de recuperación), programas de fidelización, programas de suscripción/pedidos repetidos, y un servicio al cliente proactivo que resuelve los problemas antes de que causen abandono. Retener un cliente cuesta … Leer más

Respuesta rápida: La mejora continua del comercio electrónico funciona identificando tus brechas de mayor impacto en las métricas (tasa de conversión, valor medio de pedido, tasa de abandono de carrito, tasa de compras repetidas), priorizando los cambios que más probabilidades los mejoren, probando esos cambios sistemáticamente y midiendo el resultado antes de escalar. Esta guía … Leer más

Respuesta rápida: El crecimiento sostenible del comercio electrónico para las pequeñas empresas proviene de trabajar sistemáticamente cada palanca de la ecuación de ingresos: calidad del tráfico, tasa de conversión, valor medio de los pedidos y tasa de compras repetidas. Esta guía consolida los principios clave de toda nuestra serie de comercio electrónico en un plan … Leer más

. A medida que los compradores optan cada vez más por la comodidad de navegar y comprar en sus dispositivos móviles, las empresas de comercio electrónico tienen una razón de peso para refinar y optimizar su experiencia de compra móvil